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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

线上LPR转换客户若存在以下()情况将采用线下转换

A.存在共同借款人

B.数据异常

C.客户强烈要求

D.已出现逾期风险或已经进行风险化解的贷款

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D、已出现逾期风险或已经进行风险化解的贷款

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第1题
如LPR转换中存在共同借款人,共同借款人需登录手机银行进行确认。手机银行需实名注册,若未持有我行银行卡,需去柜台网点开卡注册()
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第2题
我行LPR转换渠道包括()

A.线下转换

B.客户自助转换

C.批量默认转换

D.经客户授权后代客转换

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第3题
关于5G模组和尊享会员以下说法正确的是()

A.若客户已开通了3元尊享会员,这个业务是连续包月业务,每月都会扣费

B.3元连续包月尊享会员和5G模组赠送的尊享会员同时存在情况,不会再收取客户3元尊享会员费用

C.同时办理两个业务的情况下,尊享会员每月的省钱额度是叠加之后的600元

D.3元连续包月尊享会员和5G模组赠送的尊享会员同时存在情况,仍旧会以包月3元收费,除非客户退订3元尊享会员

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第4题
当客服业务问题出现以下任一种情况时,应提前向区域客户服务部、城市总经理进行B类客户危机风险预警,并报送集团()

A.预估客户赔付金额将超过20万元以上100万元以下的客户投诉

B.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现3户,且该问题存在共性,数量有上升趋势

C.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现6户,且该问题存在共性,数量有上升趋势

D.重大投诉无法有效解决,且矛盾持续发酵,引发客户示威游行等过激行为

E.投诉至市级以上政府机构或部门、媒体负面曝光

F.项目无法按合同约定日期交付

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第5题
公积金个人贷款可以办理LPR转换()
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第6题
LPR转换仅能通过手机银行办理()
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第7题
关于境内企业境外放款的持续监测,以下说法正确的是:()。

A.银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中,对于发现存在异常或可疑的情况,应拓宽信息核实渠道,通过行业协会、境内外关联行、第三方机构等途径对企业的异常或可疑信息进一步调查取证;

B.银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中,对于发现存在异常或可疑的情况,应及时将异常或可疑情况向上级行及所在地人民银行报告

C.对于关注类客户,银行应在人民币境外放款业务办理后,对业务进行持续监测,并可要求客户提供境外资金使用的相关凭证,包括但不限于合同、发票、对账单等。

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第8题
以下销售过程中存在瑕疵的有()

A.销售过程中需面见投保人本人,被保险人如无时间,由投保人告知即可

B.讲解保险条款时提醒客户初始费用扣除或退保损失,具体让客户看条款即可

C.讲解保险条款时提醒客户初始费用扣除或退保损失,讲清楚具体扣除比例或具体的退保金额(如按现金价值退保)

D.健康告知只需告知近五年的身体状况及住院情况

E.客户很想购买平安福产品,但由于短期资金周转困难,代理人先借部分或全部首期保费给客户投保,半个月后客户资金周转好转将钱还给代理人

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第9题
若发生法定继承人保全时,需注意的风险点包括哪些()

A.根据客户提供的家庭关系证明核实客户身份,核实是否为合法法定继

B.根据提供的死亡证明核实原投保人是否生存,确保业务申请事实

C.通过询问客户家庭情况,判断业务是否存在疑点,是否符合常规逻辑

D.重点核实业务真实性

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第10题
贷后管理模块政策指令性贷款贷后检查,“客户是否存在挤占挪用贷款情况”指客户是否存在未按与我行签订的借款合同约定的用途使用贷款,或将贷款资金转借给其他单位(个人)使用的行为。()
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第11题
出现以下情况时,金融机构应当重新识别客户()。

A.客户交易情况出现异常

B.客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的

C.客户要求变更地址的

D.之前获得的客户身份的真实性存在疑点的

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