A.讲话语速快、音量大、讲话时往往面无表情
B.语速快、音量大、音调抑扬顿挫、表情丰富,爱笑
C.语速慢、音量不大、表情平淡
D.语速慢,音调很少有变化,面无表情,爱说:嗯,嗯
A.语速适中、温和,态度友好、自然
B.未使用服务用语及普通话,面部无表情、服务状态懈怠
C.自始至终做到及运用,面带微笑,服务热情
D.有明确的服务用语——您好!请出示您的会员卡
A.活泼型
B.稳重型
C.忧郁型
D.急躁型
A.慢波睡眠可以帮助消除疲劳,促进儿童体格发育
B.快动眼睡眠时相帮助恢复精力,促进儿童智力发育
C.缩短快动眼睡眠时相,药物不易产生依赖性
D.缩短慢波睡眠3,4期可减少夜惊和梦游
E.做梦发生于快动眼睡眠时相