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[单选题]

服务店员工个人帐号包含但不限于()

A.华为账号

B.微信

C.淘宝

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C、淘宝

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第1题
最佳案例需要提供录音信息及案例稿件,内容包含但不限于()

A.事件描述

B.服务亮点

C.经验分享

D.服务感触

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第2题
员工有以下情形之一的(包含但不限于以下行为),公司将有权予以立即辞退、解雇并且公司不承担任何经济补偿/赔偿()

A.泄露公司机密(运行成本、报表、薪酬、通讯录和客户资料)

B.公司外私自接单

C.故意破坏公司物品、设施

D.第二职业(工作时间)

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第3题
员工在中心工作期间犯有以下错误或存在以下情形的,中心可立即与员工解除劳动合同并不支付任何赔偿()

A.严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度

B.违反与中心签订的培训、保密等协议

C.在岗期间从事任何形式兼职行为(包含但不限于微商、网店、代购等)

D.从事与中心利益冲突的事务

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第4题
员工个人廉洁自律准则要求不接受任何形式的商业贿赂,涵盖以下内容()
A.不接受、不参加合作业务单位(个人)商务宴请、旅游、健身、娱乐等活动,如需要接受工作餐接待,则需要公司两人及以上共同参加B.不在合作业务单位报销任何应由个人承担或支付的相关费用C.不收受、不以低于市场正常价格获取合作业务单位(个人)提供的现金、物品、有价证券、购物卡等好处。在不知情前提下未能拒收的应予以主动退回;因特殊原因未能退回的,按公司廉洁管理相关制度规定主动申报、上缴D.本人直系亲属(配偶、父母、子女等)不从合作业务单位领取任何报酬(包括但不限于以薪酬、报酬、劳务费用、服务费用、分红等),不从合作业务单位获得旅游、实物、购物卡、消费卡、费用报销、服务收费等好处,不在合作业务单位缴纳社会保险或住房公积金
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第5题
老年特殊旅客乘机风险因素分析中乘务员因素(包含但不限于以下情况)()

A.有家人随行, 忽略对老年旅客 (无陪、轮椅等)的安全及服务提 示与照顾

B.违反服务零容忍内容

C.乘务员工作僵化,对年长旅客需 要帮助的知识及能力不足

D.粗心,疏忽、遗忘旅客的服 务需求及工作交接

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第6题
为了提高工作效率,新车合同均为制式合同,提前打印出“我公司禁止员工私自向客户代收任何款项(包括但不限于新车、二手车、维修、保险、金融、上牌费、购置税等),如果客户把钱款交付到员工个人手中,由此而产生的一切经济纠纷与我公司无关,客户支付任何款项均应到公司财务收银室付款,付款方式包括但不限于现金、刷卡、汇款等,并索取加盖财务收款印章的凭证,任何口头承诺均非公司行为”提示项,改好合同章发放给销售部,财务人员收款时只需检查合同是否本人签字()
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第7题
需提交的会议材料,包含但不限于:会议申请表、会议相关材料(如汇报PPT)()
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第8题
天翼安全大脑适合行业包含但不限于()

A.政府要客

B.交通物流

C.医疗卫生

D.教育系统

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第9题
“反舞弊”工作做到全员参与,全员指的是()

A.伊利集团所有在职员工及合作方(包含但不限于供应商、承包商、经销商、物流配送商等与公司存在业务往来的外部相关方)

B.伊利集团所有在职员工及合作方(包含但不限于供应商、承包商、物流配送商等与公司存在业务往来的外部相关方)

C.伊利集团所有在职员工及合作方(包含但不限于供应商、物流配送商等与公司存在业务往来的外部相关方)

D.伊利集团所有在职员工及合作方(包含但不限于物流配送商等与公司存在业务往来的外部相关方)

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第10题
以下BD红线制度严格禁止的红线行为包含但不限于()

A.引导老用户换新号码下单

B.虚假拜访

C.后台捞客户

D.刷单

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第11题
下列属于危机管理十八条安全红线中的内容的是()

A.禁止在社交工具平台上以企业员工身份注册及发表言论

B.禁止将公司任何形式的文件传至百度文库、豆丁文库、知乎等知识共享平台

C.禁止以公司员工身份在百度知道、知乎、搜狗问问等互动式知识分享平台回复涉及公司的信息

D.禁止发布不利于公司的信息,包含但不限于以上内容

E.公司危机演练活动,全员当真对待,任何人员不得私自泄露、互相传递信息,不得存在欺骗、谎报、虚报等行为

F.禁止私自留存、匿藏或外传敏感信息,参与或接触危机事件处理人员,应及时清理消除对公司不利的敏感负面信息材料

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