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第5题
在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以（)为导向，推荐适 当的产品，以更好地体现保险的价
在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以()为导向，推荐适 当的产品，以更好地体现保险的价值。
A.代理销售产品的手续费高低
B.客户的实际情况及需求
C.客户的感觉与收入
D.代理人对产品的喜好
第8题
关于神访，以下正确的是（）
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
第9题
SYPB中针对个人需求哪四个是必须做到的点（）
A.介绍自己的名字，表示随时提供帮助
B.根据顾客的特质、需求介绍2款产品提供顾客选择
C.从顾客需求的角度出发，讲述产品故事，并表现出对产品的热爱和自信
D.鼓励并引到顾客试穿，或者推荐Nike体验式服务进一步产品体验
E.顾客进入试衣间前检查试衣间，确保干净整洁，并布置试衣间体验
F.当顾客已经确认购买产品后，根据顾客喜好与需求，介绍其他产品
第10题
在风险防范当中，员工在服务顾客时表述正确的是（）
A.所有工作人员在工作场所不得向顾客推荐任何与公司无关的产品或者服务
B.不能为了做客情，额外给顾客肩颈放松加时间
C.不能给顾客做生日惊喜
D.不能给顾客做销售铺垫
第11题
如小程序有储值消费功能，我们向顾客推荐储值，遇到顾客拒绝时，日后怎样做（）
A.反正顾客也不储值，推了也是白推
B.多送几份产品给客户，让顾客接受
C.世间万物无完美，不接受很正常，做好服务，多点开口营销，总会有机会
D.打死他/她
