如果结果不匹配，请 
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第2题
关于车辆装车，以下哪些是正确的（）
A．装车前，司机在美鲜送 APP 操作今日签到， 在投单处签到，领取出库 单和铅封，核对出库单据是否齐全B．车辆至少提前半小时预冷，装车前车厢预冷温度达到 0-7°C方可装车C．司机美鲜送 APP核货中心点击核货，同时按出库单进行实物核对，若有货品异常（如短少、箱 体破损变形、封箱带破损、箱体有水迹），驻场需协调司机与仓储现场组长沟通，进行补充或者调换D．装车规则为按供应商/单品集中码放，轻拿、轻放、大不压小，重不压轻
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第3题
仓库管理员最重要的是要有高度的责任心（）。
A.用谁主管谁负责谁丢失谁赔偿的方法带动管理员责任心
B.货卡相符就是每个货物单品设立相应的代码编号
C.帐货相符即所有在库商品均设流水账，并且每天做好账货相核对工作
第5题
验收岗与供应商共同把商品拣出到监控下进行开箱点数交接商品，如发现差异应在退货拣货单上进行修改、注明实际交接数量，双方确认无误签名确认后，验收岗填写《》与对应门店沟通，少货则把库存开回对应门店，多货/串货打包退回门店。
A.不合格商品记录表
B.差异登记表
C.门店返仓交接表
D.返仓商品异常登记表
第9题
下列不符合美孚系列产品陈列于货架相关要求的选项是（）
A.所有产品包装正面朝前，面向顾客，无破损、污渍油渍
B.货架上陈列维修时用的专用设备
C.货架上陈列优特利相关产品
D.油品展示架上的产品需摆放整齐并保持整洁
E.油品货架上陈列除美孚品牌以为的其他商品（如机滤、养护品等）
第10题
服务台退货注意事项（）
A.包装不完整的，破损的按照小票进行退货，无小票通知课员工按照商品批次查看，专业性较强（家电，化妆品）向课员工咨询，特殊商品按照三包承诺办理
B.收银员结账出错，如：多扫，串码，收银员需要在小票上签字注明原因，并按照服务单品买单及整单买单进行处罚
C.如顾客需要换货，通知课员工进行换货（同商品）
