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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发散式传播所表现的公关危机特征是()。

A.马太效应

B.首因效应

C.溢出效应

D.鲶鱼效应

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第1题

明星A出现公关危机，明星公司开启营销模式运用软文能够帮助她。

A.删除所有不好的消息

B.雇佣水军陷害别的明星

C.删除社交账号

D.通过新闻发布可以有效的遏制负面息的传播

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第2题

企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、(),也就是危机公关。

A.积极赔偿　　

B.恢复形象　　

C.清查原因　　

D.实施应急预案　　

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第3题

作为沃泽销售人员，你平时向客户所问的问题应该是哪类（）

A.发散式

B.引导式

C.封闭式

D.质问式

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第4题

下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容（）。

A.强调双向沟通

B.双向平衡

C.公众参与

D.政府控制

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第5题

危机公关5心描述错误的是（）

A.同理心

B.责任心

C.细心

D.爱心

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第6题

危机公关的要义是()。

A.尽快正常运营　　

B.维护形象　　

C.提升知名度　　

D.趋利避害　　

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第7题

危机公关注意事项错误的是（）

A.保持微笑

B.信守承诺

C.做好记录

D.语言随和

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第8题

危机公关虽然是因某个事件而发起的，具有不确定性，所以不可控（）

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第9题

第一时间处理原则是危机公关原则第2条（）

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第10题

以下对危机公关6大原则之“态度”的解读错误的是（）

A.诚实

B.逃避

C.诚恳

D.不推卸

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第11题

媒体原发报道＞100篇属于一级公关危机事故（）

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