题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于合约期内提出撤机销号办理退费申请的用户,需经鹏博士与退费用户就退费事项达成一致意见后,由鹏博士在CBSS系统内为合约号码办理解约操作(包月用户除外),通知机主本人持有效身份证原件(经办人需持双方有效身份证原件、授权委托书)、携带光猫设备及电源到开放的营业厅专席办理退费业务。()
暂无答案
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A.拉钉钉群,沟通学员退费情况
B.与家长线上沟通,挖掘真实退费原因
C.告知家长退费要扣除违约金,不划算
D.帮家长办理退费
A.对于高风险客户需要投保人本人亲至办理,提供相应的申请文件。按照当前柜面退费审核流程,进行相关权限的审批
B.特殊情况可以委托代办,但需采取一定手段对客户意愿进行确认
C.不能支付给第三方账户
D.办理撤单、退保、保单贷款、万能险部分领取等退费类的,需明确具体退费原因
A.7
B.15
C.30
D.60
A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效
B.协议期内可以升档,升档后仅享受一档赠送流量,但不能降档,降档赠送流量取消
C.优惠期为一年,一年当中不能升档也不能降挡,不能销户,需继续使用移动业务
D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥,如:群组宽带、VIP/安心用/王卡等