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[判断题]

营业厅未按照公司规范要求开展营销,引发客户投诉的情况:同一渠道当月触点投诉达30件的,当月酬金按照95%发放,达50件当月酬金按照90%发放,达100件的当月酬金按照80%发放()

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第1题
个人用户开3张及以上的单产品卡须经审批,并签定入网承诺函。严格一次性费用收取,各分公司要按照省公司业务规范要求,收取新入网移动业务工本费10元/张,未收取的要有审批手续()

A.销售部主任

B.分管副总

C.营业厅班长

D.小ceo

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第2题
本机来电要求撤销宽带需在订单查询中未竣工中看到客户属于创建状态且是()渠道办理的宽带可转接家客营销专席

A.营业厅、代销点

B.客服宽带在线营销服务系统

C.网上营业厅

D.能力开放平台

E.人人营销接口

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第3题
所有的营销产品都要基于“知识库”的业务规范及营销执行点进行产品营销,未按照知识库要求进行订单操作的,都将纳入差错考核()
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第4题
易燃易爆区域开展动火作业要按照公司制度要求规范办理()。

A.动火危险作业

B.动火令

C.申请

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第5题
公司从业人员规范执业不包括()

A.对客户买卖证券或其他金融产品的收益或者赔偿损失做出承诺

B.不从事违规代客理财或代客操作行为

C.不私下索取或收受客户任何款项和财物

D.按照信息隔离墙要求,避免利益冲突,有效防范内幕交易,杜绝利益输送

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第6题
销售人员管理不规范。包括允许非本行销售人员在本行营业场所开展营销活动、销售人员在自助终端等电子设备上__、__和__等()

A.代客操作购买产品

B.强制性捆绑

C.搭售其他产品

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第7题
审核批准的主要风险是()

A.审批制度不健全,导致对业务外包的审批不规范

B.企业没有按照规定的权限和程序审核批准业务外包实施方案

C.审批不严格或者越权审批,导致业务外包决策出现重大疏漏,可能引发严重后果

D.未能对业务外包实施方案是否符合成本效益原则进行合理审核以及做出恰当判断,导致业务外包不经济

E.对分公司重大业务外包的管控力度不大,因分公司越权进行业务外包给企业带来不利后果

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第8题
根据《国家电网公司计量标准管理办法》第十条,各级供电企业应严格按照国家检定规程、校准规范要求,科学规划,合理布局,建设满足计量标准运行的()等环境条件的实验室,保证计量检定/校准工作正常开展。

A.温度

B.湿度

C.洁净度

D.磁场

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第9题
下面属于PR规范罚责的是()

A.PR作业产出未按要求进行归档

B.对公司造成重大经济损失的

C.未按照规范管理要求进行PR发布管理操作

D.联系PR发布平台数量

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第10题
各网省公司和相关直属单位要加强对有关()或()、所属施工企业开展电网建设工程项目安全管理评价工作的管理,对于未按要求及时、认真组织开展评价工作的,或者存在评价结果严重偏离实际情况、问题未及时整改闭环等情况的,要进行通报批评,并按照本单位相关制度进行处罚。
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第11题
以下不属于理财产品营销宣传管理要求是()。

A.产品相关宣传材料由总行统一管理(含编制、审核、发布等)

B.宣传材料包括为宣传投资产品向客户分发或者发布的,使客户可以获得的书面、电子或其他介质的营销宣传信息

C.各分行在营销宣传中如有未严格引用总行发布宣传材料情况,须获得理财子公司审核同意后方可发布使用。

D.各分行在开展营销宣传时,须使用经总行审核或发布的产品宣传材料,避免产品不当宣传、不实宣传、超范围宣传,引发投诉、诉讼、舆情等风险。

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