如果结果不匹配，请 
更多“金粉和钻粉8月元宝福利是（）”相关的问题
第4题
小雪是七年级（1）班的语文科代表,一天收作业时,好朋友小丽没有按时完成作业,小丽再三请求小雪不要上报给老师,但小雪还是向老师报告了此事。小雪这样做是因为友谊需要（）
A.关爱和呵护
B.忠诚和信任
C.理解和宽容
D.原则和底线
第8题
消费者小雪在天猫某店购买了一部手机，物流显示已派件，因为急用，所以小雪电话联系派件员问何时送过来。咨询后派件员反馈没有找到此件，于是小雪联系该天猫店售后客服小A说明情况，请问小A应该如何正确处理该情况？（)
A、小A先找物流公司进行索赔，然后主动联系小雪确认是需要补发还是退款
B、小A先给小雪补发或退款，然后确认包裹丢失的事实，而后再找物流公司进行索赔
C、小A先确认包裹丢失的事实，然后找物流公司进行索赔后，再联系小雪进行补发或退款
D、小A先安抚消费者,在确认包裹丢失的事实后，先给小雪补发或退款，然后再与物流公司进行索赔
第11题
小松鼠元宝买了一本书，这本书是（）小松鼠元宝去幼儿园把书借给了小兔子，现在这本书是（）小松鼠元宝把书赠给了小猴子，现在这本书是
A.小松鼠的，小松鼠的，小猴子的
B.小兔子的，小松鼠的，小松鼠的
C.小松鼠的，小松鼠的，小松鼠的
D.小松鼠的，小兔子的，小猴子的
