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[多选题]

入乡问禁,在服务中应注意()

A.了解习俗差异

B.了解外交事务

C.尊重习俗差异

D.尊重私人信息

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了解习俗差异尊重习俗差异

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第1题
在心理健康咨询中采用封闭性提同时应注意()

A.为防止来访者漫无边际的叙述,要连续使用封闭性提问

B.不要连续使用封闭性提问,以免破坏来访者主动表达的意愿

C.为了解更多信息,可以一次问几个封闭性提问

D.不要连问几个封闭性提问

E.避免判断性的提问

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第2题
关于本次《证券法》修订的内容,以下说法中正确的是()

A.将证监会在执法中对违法资金、证券的冻结、查封期限缩短为十五个交易日

B.本次新修证券法新增行政和解制度

C.被采取市场禁入措施的人员,在一定期限内不得从事证券业务但可以从事证券服务业务

D.有关市场主体遵守证券法的情况不会纳入证券市场诚信档案

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第3题
在面试过程中,注意应聘者的体态语言,了解应聘者内在心态,是指面试官必须掌握()这项基本功

A.问

B.听

C.观

D.评

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第4题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意,(),增强顾客的购买欲,争取达成交易。

A.主动展示商品

B.在陈列商品时突出优点

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.培养顾客的兴趣

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第5题
下面哪些是集团客户维护中的服务禁语?()

A.刚才不是跟你说了,怎么又问?

B.故障界面在这里,我方没有问题,你自己找人来处理吧。

C.这是我们公司规定的。

D.我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈。

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第6题
在中医⽤药“⼋法”中温法护理措施下列描述不正确的是()。

A.服药期间应注意保暖、进温热⾷物

B.应⽤此法治疗,服药时间宜坚持服药

C.在服⽤温经散寒药物时,出现咽喉疼痛、⾆红、咽⼲等应停药

D.温阳补虚的药物,孕妇应禁⽤

E.回阳救逆药,可⽤⿐饲给药

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第7题
各公司对于发生严重销售误导行为的从业人员,应及时处理,解除代理合同或劳动合同的,应在几个工作日内由省级分公司上报省行协,并录入“综合信息服务平台”。对因严重销售误导而被同业解除代理合同或劳动合同的人员,同业予以行业禁入或审慎录用()

A.3

B.5

C.7

D.10

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第8题
客房服务员在为宾客提供物品修理服务时,应注意问清()。

A.代修物品的价格

B.购物地点

C.宾客需送回物品的时间

D.物品用途

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第9题
导游人员在与旅游者的合作中应注意()。

A.了解游客

B.尊重游客

C.协调游客

D.引导游客

E.迁就游客

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第10题
直播引流禁入行业有()

A.翡翠玉石

B.商务服务

C.房地产

D.社会公关

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第11题
选购电源时应注意的事项有哪些()

A.确定合适的功率

B.观察电源的做工

C.查看电源的安全认证

D.了解电磁干扰标准

E.选择一线品牌与服务

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