题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
询问惊喜服务,用户回答“嗯,是的”追问话术为()
A.您是觉得这个方面让您感到惊喜吗
B.请问您可以具体描述一下吗
C.您指的具体是什么呢
D.刚刚听得不是很清楚,您方便再说下吗
答案
“请问您可以具体描述一下吗”
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.您是觉得这个方面让您感到惊喜吗
B.请问您可以具体描述一下吗
C.您指的具体是什么呢
D.刚刚听得不是很清楚,您方便再说下吗
“请问您可以具体描述一下吗”
A.就说是头层皮,回去之后是什么那就是他自己的事情呢,能卖出去一双是一双
B.说是三层头皮,回去顾客发现竟然是二层头皮会更惊喜,这样就能留住顾客
C.实话实说我们是二层皮,头层皮要比这个贵100来块钱,然后就说一下我们的售后以及保障服务,用我们的真诚打动顾客
A.询问客户:请问是钱多多公司的负责人吗得到客户肯定回答(确认KP)
B.告知用户小店后台右上角点击进去查看保证金处罚规则、看一下后台规则中心的相应的规则制度、鲁班后台的处罚规则
C.询问客户是否知道AD账号和巨量鲁班商家后台账号密码并提示修改
D.告知用户:你的账户由我负责,以后就是我和您对接(确认KP)
A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区,引导顾客排队、回答顾客的询问
D.所有员工提供服务时态度友好,语言得体