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更多“判断：看到呼入未接后，我已按时回拨，但家长没接，我短信/微信…”相关的问题
第6题
当无法与乘客取得联系时，正确的操作步骤是什么（）
A.拨打乘客手机发现无法接通，给乘客发短信，请乘客看到短信后主动与我联系
B.若乘客在规定时间内还未与我取得联系，我应该主动向平台报备，并寻求下一步操作指示
C.将短信、手机通话截图，发在微信工作群内存档
第7题
用户来电询问本机冰激凌套餐资费（）
A.您好，我马上将您询问的套餐资费发给您，您也可关注江苏联通微信公众号，在江苏联通微信--我的服务--微信营业厅--余量查询中进行查询
B.下发冰激凌套餐资费短信模板，本网短信发送路径：江苏客服常用短信-4G-冰激凌套餐；江苏客服常用短信-4G-畅越冰激凌套餐
C.江苏客服常用短信-3G-B侧冰激凌套餐；江苏客服常用短信-3G-BSS畅爽冰激凌套餐
第8题
报案、救援类的话务如已可确认查勘派工 话务断线如何操作（）
A.询问报案、救援类的话务断线，正确需即时回拨一次
B.若回拨不通，保存案件后根据派工规则进行派工；向客户发送‘断线回拨不通’短信
C.若客户的来电号码为固话，回拨一次 操作结束
第10题
在日常服务过程中我们可以用微信做什么（）
A.关注家长朋友圈并进行互动
B.发送节假日及生日祝福消息
C.朋友圈分享其他机构优秀教育文章
D.看到家长问作业题、直接告诉他：我不负责、找助教
