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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当前阶段,快递单员App的主要功能有哪些()

A.快件查询

B.格口查询

C.充值

D.包柜

E.提现结算

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E、提现结算

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第1题
以下哪几种情况可以退还单票派件费用()

A.已支付费用,格口故障门未开

B.柜机断电/重启,费用已支付件未入柜

C.快件已正常投递客户或快递员取件出现格口故障(硬件)、整机故障

D.因清柜和移机等原因导致已投递,但多票快件被管理员或快递员取出

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第2题
申通快递员来电反馈自己不做快递员了,要求注销账号,客服操作正确的是()

A.快件、收入提现、购买短信/格口租用/巢币使用完毕

B.收入、快件等处理完后,确认账户是否有余额:没有,直接注销账号;有余额,需要线下退款余额到银行卡

C.收入、快件等处理完后,BOX系统注销账号,有余额,在OP系统操作余额清零

D.以上步骤操作完后,发起工单自己结束

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第3题
单票派件快递员一个格口只能投递一票快件,租用的格口可以一格投递多件()
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第4题
快递员来电反馈现在不在派送众包的快件,要求我司注销,客服1、引导众包人员完成所有快件的签收,快件状态可在共配运营管理系统“数据查看”-“派件日志”查看;2、引导自行在丰巢管家APP申请退还押金;可在共配运营管理系统“众包团队管理”-“众包人员管理”-“退押金”查看;3、以上都引导处理完,发起需求--众包业务需求→众包账户注销需求转工单流转至总部邹伟辕名下,24小时会有专人安排()
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第5题
快递员小王将收件人同为李小姐的两个小件快递投放在同智能快件箱格口。()
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第6题
国寿E店APP的主要功能是()

A.可以用于期交出单

B.可以查询客户信息

C.线下刷脸考勤

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第7题
会员后台我的余额有哪些功能()

A.可以提现

B.可以兑换蜜桃积分

C.可以充值

D.可以查询余额明细

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第8题
对于错分件的处理,以下哪些是错误操作()

A.收派员做好100%开箱验视

B.揽收时与客户多次核对快件信息

C.快件员上门揽件,客户已经将快件包装好,并着急出门,收派员简单询问客户内件信息后即做揽收

D.快件错分上报问题件时,标明错分即可,无需上传照片

E.收派员揽件后,回站点后集中打贴单,提升了操作效率

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第9题
快递员反馈因我司柜机故障,导致租用的格口无法使用,要求退款,需满足以下哪些要求才能受理退款()

A.快递员需要电话反馈给客服并提交相关订单信息和柜机信息

B.快递员来电报障至故障解除的处理时长≥24H,工单反馈李弢敏,按故障时长计算退款费用

C.快递员来电反馈故障时同步记录故障工单和退款工单

D.以上说法都正确

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第10题
ATM目前可以办理的电子现金类业务有哪些()

A.TM现金圈提

B.ATM现金充值

C.电子现金余额查询

D.ATM修改电子现金额度上限

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