题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当前阶段,快递单员App的主要功能有哪些()
A.快件查询
B.格口查询
C.充值
D.包柜
E.提现结算
答案
E、提现结算
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A.快件查询
B.格口查询
C.充值
D.包柜
E.提现结算
E、提现结算
A.已支付费用,格口故障门未开
B.柜机断电/重启,费用已支付件未入柜
C.快件已正常投递客户或快递员取件出现格口故障(硬件)、整机故障
D.因清柜和移机等原因导致已投递,但多票快件被管理员或快递员取出
A.快件、收入提现、购买短信/格口租用/巢币使用完毕
B.收入、快件等处理完后,确认账户是否有余额:没有,直接注销账号;有余额,需要线下退款余额到银行卡
C.收入、快件等处理完后,BOX系统注销账号,有余额,在OP系统操作余额清零
D.以上步骤操作完后,发起工单自己结束
A.收派员做好100%开箱验视
B.揽收时与客户多次核对快件信息
C.快件员上门揽件,客户已经将快件包装好,并着急出门,收派员简单询问客户内件信息后即做揽收
D.快件错分上报问题件时,标明错分即可,无需上传照片
E.收派员揽件后,回站点后集中打贴单,提升了操作效率
A.快递员需要电话反馈给客服并提交相关订单信息和柜机信息
B.快递员来电报障至故障解除的处理时长≥24H,工单反馈李弢敏,按故障时长计算退款费用
C.快递员来电反馈故障时同步记录故障工单和退款工单
D.以上说法都正确