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第2题
为什么要做客情维护（）
A.能控制商户，方便我们做活动，帮助我们完成公司考核
B.提高公司品牌和认知，建立良好的合作关系
C.建立良好的人际关系，提升个人魅力，获得商户和公司认可
D.关系好了，可以去商户免费吃吃喝喝
第3题
建立公共场所人际互助关系，市民应该做到哪些（）
A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座
B.友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询
C.公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人
第4题
下列选项中的哪一项不属于横向团队管理者的职责（）
A.帮助各个团队成员及利益相关者了解项目的进展情况，做到有问题就及时沟通
B.有权根据员工的工作表现，调整他们的薪资
C.与横向团队的各个利益相关者建立良好的关系，以确保能获得他们的支持
D.善于倾听团队成员的意见和想法，及时提供有用的建议和反馈
第8题
用户需要了解HikOS是哪一种Linux系统制作的，下述哪个指令能帮助我们解答客户的疑问（）
A.at /etc/redhat-release
B.whatversion
C.whatlinux
