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[判断题]

当顾客在店铺没有进行消费,离店时。运动顾问可以不说送宾语()

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第1题
盘点流程,因为违纪被公司解除劳动合同的店铺经理离店时,需要在__个月内完成该店铺的盘点()

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.没有规定

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第2题
目前拉新是店铺重要任务,店铺拉新可以在什么时间进行()

A.店铺顾客开单时

B.顾客进店未选到合适时

C.会员日抽奖拉新时

D.顾客离开后

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第3题
在顾客离店时创造一种满足感,使得他们对本次 Nike 的体验感到愉悦、获得赞美与认可,并激发他们。想要再次光顾的欲望。此刻正是您为顾客创造良好最终印象的绝佳机会!以下属于“额外服务”的是()(最终印象)

A.为他们开门

B.帮助他们存放包包和购物袋

C.做一次导游向他们介绍当地运动场馆

D.提供购物袋

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第4题
茶艺人员在待机接待时,要主动抓住六种最佳接近顾客的时机,()是属于最佳接近顾客的时机。

A.顾客无所事事

B.顾客长时间凝视商品

C.顾客站店门口时

D.顾客坐下时

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第5题
茶艺人员在待机接待时,要主动抓住六种最佳接近顾客的时机,()是属于最佳接近顾客的时机。

A.顾客无所事事

B.顾客坐下时

C.顾客长时间凝视商品

D.顾客站店门口时

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第6题
茶艺人员在待机接待时,要主动抓住六种最佳接近顾客的时机,()是属于最佳接近顾客的时机。

A.顾客站店门口时

B.顾客长时间凝视商品

C.顾客坐下时

D.顾客无所事事

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第7题
请对下列描述正确进行✔()

A.售前准备工作很重要,我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源

B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店

C.给顾客提供服务时,要做到细心/温馨/礼貌

D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来

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第8题
当顾客进店后说我随便看看,店铺同事是否应该不断巡视店铺留意顾客需求()
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第9题
顾客遗留物品店铺操作程序,所有员工在店内拾货,顾客遗留物品,如当时未能找到失主,防损员对拾获物品进行核实并登记在顾客遗留物品登记表及签名,此说法是否正确()
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第10题
门店以下哪个方式可以查询到店铺离店业绩()

A.门店POS系统——报表管理——门店全渠道销售明细表

B.导购进入离店商城后台进行查询

C.RM零售云平台——CRM报表中心——小程序离店销售

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第11题
下面哪种体验方式有助于免洗手消毒凝胶在店面销售()

A.作为生活必需品赠送给顾客

B.作为福利让VIP老顾客体验新品

C.进店前让顾客使用免洗手消毒凝胶洗手

D.顾客离店时让顾客使用免洗手消毒凝胶洗手

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