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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

哪怕感冒了去到医院打个点滴也可以按照300一天来拿的C:你们烦不烦，隔几天打一次，再打我真要投诉了。员工抱歉安抚，然后挂机。挂机之后需要反馈给主管设置禁呼（）

答案

是

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更多“哪怕感冒了去到医院打个点滴也可以按照300一天来拿的C:你们…”相关的问题

第1题

普通感冒引导话术描述正确的是（）

A.感冒了，人是挺难受的，对生活与工作也会有一定的影响，所以，要尽快控制好症状

B.平时要注意锻炼身体，体质强了，感冒就会少发

C.感冒有一定的传染性，其实，带个口罩是很有必要的，可以有效的预防相互传染

D.以上都对

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第2题

如果你感冒了，你认为下列处理方法正确的是（）①服用上一次感冒没吃完的药 ②到医院请医生诊断，凭医生的处方到医院药房拿药，按医嘱服药 ③到药店购买有R标志的感冒药，按药物的说明书服药 ④到药店购买有OTC标志的感冒药，按药物的说明书服药

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④

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第3题

如果你感冒了,你认为下列处理方法正确的（）①服用上一次感冒没吃完的药②到医院请医生诊断,凭医生的处方到医院药房拿药,按医服药③到药店购买有R标志的感冒药,按药品的说明书服药④到药店购买有OTC标志的感冒药,按药品的说明书服药

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④

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第4题

如果你感冒了，你认为下列处理方法正确的是 ①服用上一次感冒没吃完的药 ②到医院请医生诊断，凭医生的处方到医院药房拿药，按医嘱服药 ③到药店自行购买有Rx标志的感冒药，按药品的说明书服药 ④到药店自行购买有药品可分为处方药和非处方药OTC标志的感冒药，按药品的说明书服药（）

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第5题

分析下面案例：早上，大班幼儿小明的家长说孩子感冒了，把医院开的药片和口服液交给了保育员刘某，并交待：今日已服过一次药了。午餐后，刘某取出药片，插好口服液的吸管，叫小明就着菜汤送服。（1）上述做法是否正确？错在哪里？（2）如果是你，该如何给幼儿喂药？

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第6题

关于用心服务说法正确的是（）

A.客人感冒了，可以给客人提供姜茶

B.有宝宝的客人，提前准备宝宝椅

C.有孕妇，可以提供靠枕

D.醉酒的客人，可以提供蜂蜜水

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第7题

关于悦享康健优享版健康核保说法正确的是（）

A.客户癌症治愈了就可以投保

B.客户目前感冒了，也是要等治愈了才能投保

C.客户之前患过流感但已治愈无其他不适症状是可以投保的

D.以上都不准确

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第8题

优秀案例的注意事项（）

A．（1）要通过顾客的谈话捕捉到有效的信息，以此信息为切入点来做优秀案例。例如听到客人吃完饭要去看电影，我们应该送打包的酸梅汁和小吃；例如听到客人今天小朋友还在家里没吃饭，我们应该送一份小吃给客人让小朋友吃；例如听到客人是新婚宴请，客人送一个百年好合的果盘，并送一份新婚礼物B．（2）要通过顾客的动作、表情等捕捉有效信息，以此为切入点做优秀案例。例如你听到客人一直在流鼻涕，应该是感冒了，可以做姜丝可乐；例如你听到小朋友一直在咳嗽，可以送冰糖雪梨；例如你看到女顾客一直捂着肚子，估计是那几天来了，可以来一杯红糖水和暖宝宝。例如你看到客人受伤了，可以来一碗大骨汤等等C．（3）要通过有效的物品来捕捉有效信息，以此为切入点做优秀案例。例如你看到生日蛋糕肯定是过生日，那就来个生日活动；例如你看到客人手上贴着输液的胶带，说明刚从医院出来，这样你可以做优秀案例D．（4）要通过会员资料的个性化需求做优秀案例：满足顾客的个性化需求也是优秀案例的一种

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第9题

下列哪些病例属于疑病症()。

A.诊断为肺癌，紧张发生了肝转移

B.曾患肺炎，胸片有阴影，此后总怀疑患了肺癌，重复去多家医院就诊

C.自述在胃底长了一种菜花样肿物，疼痛激烈;

D.曾目睹亲人心梗去世，近期时常浮现头晕眼花，恶心，心慌，有濒死感，去急救中心静脉点滴药物后好转，医生说没有器质性病变;

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第10题

担保且付钱了的预订，哪怕客人没来，也可以check in系统（）

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