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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同,采取了标新立异的方法,关于这种方法,说法正确的是()。

A.提供一些低价位的产品或服务

B.向已定位的市场提供额外的产品或服务

C.推出更多的促销策略

D.提供一些有特色的产品或服务

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第1题
组织要保证自己提供的产品或服务是与众不同的,可采取的策略有()。

①标新立异②成本领先③阻止其他竞争者进入④目标集聚

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②④

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第2题
消费者组织为了能够更好的为消费者服务,可以利用自己对产品的了解,向消费者进行相应的推荐()
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第3题
商业广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或问接地介绍自己所推
销的商品或者所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

B.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

C.某企业集体向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

D.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低、服务小姐的态度如何好

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第4题
组织应确定必要的()或其他活动,以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。
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第5题
《中国民生银行金融同业条线反洗钱与反恐怖融资工作职责和基本义务实施细则(试行)》(民银办发〔2020〕726号)所称反洗钱,是指为了预防、打击内外部人员或组织通过或利用金融同业条线提供的金融产品、业务、服务、渠道等业务关系,从事掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪,以及其他洗钱上游犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动,而制定和实施的一系列工作措施()
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第6题
商标是指商品或服务的提供者为了将自己的商品或服务与他人提供的同种或类似商品、服务相区别而使用的标记,该说法()
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第7题
SYPB中针对个人需求哪四个是必须做到的点()

A.介绍自己的名字,表示随时提供帮助

B.根据顾客的特质、需求介绍2款产品提供顾客选择

C.从顾客需求的角度出发,讲述产品故事,并表现出对产品的热爱和自信

D.鼓励并引到顾客试穿,或者推荐Nike体验式服务进一步产品体验

E.顾客进入试衣间前检查试衣间,确保干净整洁,并布置试衣间体验

F.当顾客已经确认购买产品后,根据顾客喜好与需求,介绍其他产品

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第8题
追溯系统应()

A.使组织能够精确地识别不合格品和/或怀疑产品

B.使组织能够准确、有效地隔离不合格品和/或怀疑产品

C.确保能够满足客户和/或监管响应时间要求

D.保留记录信息格式(电子、硬拷贝、归档),使检索支持响应时间要求

E.如果顾客和法规有要求时,确保序列化识别单个的产品

F.确保识别和可追溯性要求延伸到外部提供的具有安全/法规特性的产品

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第9题

银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或接受银行服务前已知晓并理解相关风险,这体现了银行对消费者履行的什么义务()。

A.遵守相关法律

B.交易信息公开

C.妥善处理客户交易请求

D.交易有凭有据

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第10题
组织所提供的产品或服务的购买者是指()

A.顾客

B.供应商

C.竞争者

D.消费者协会

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第11题
服务机构在强大的数据库系统支持下,通过电子商务手段,开设自己的网站为顾客提供产品或服务,与顾客进行互动属于面对面的互动()
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