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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

微信群中,除了发红包与顾客互动,还可以发什么内容()

A.公众号文章

B.舒悦每日一膳

C.舒悦健康小贴士

D.生活小窍门

答案
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D、生活小窍门

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第1题
企业微信添加顾客对于导购来说有什么好处()

A.可以精准的筛选标签客户进行回访

B.可以通过客户联系页面知道用户画像

C.可以和顾客进行朋友圈互动

D.可以给顾客发红包

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第2题
企业微信可以发红包嘛()

A.随便发

B.不可以

C.内部人员可发

D.外部联系人可发

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第3题
为了确保每个在微信群内的顾客可以留意到我们发的重要消息,建议使用()

A.@群员功能(在群公告里编辑内容)

B.文件传输功能

C.收藏功能

D.发朋友圈

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第4题
建群后为了保证群内活跃,维护群关系,可以做的是()

A.发起问候,与群内成员互动

B.拉新人表示欢迎

C.内容输出

D.可以适当的发红包

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第5题
熟客开发的新生能力有哪些()

A.熟客链接:凡是成交顾客一定加企业微信,让顾客认识你

B.熟客互动培育:按时间要求及建议话术进行四级回访,让顾客感兴趣

C.熟客高粘性建立:熟客群,上门清洁服务等线上线下互动,让顾客忠于你

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第6题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是()

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动

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第7题
微信、头条等自媒体的迅猛发展,在给人们带来信息传播和互动交流便利的同时,也逐渐成为谣言及违法信息的集散地,危害正常的网络传播秩序和公共利益。发挥网络的积极作用,除了政府常态化监管外,还要求自媒体的使用者增强()

A.权利意识

B.责任意识

C.平等意识

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第8题
做单任务群,有人发二维码,正确的做法是()

A.直接扫码进群

B.任务群中不会出现二维码,确认这个人是骗子

C.发二维码的人微信名和头像看着和眼线的一样,可以进群

D.发二维码的人微信名和头像看着和商家的一样,可以进群

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第9题
顾客服务中,需积极和顾客互动()

A.平台赠品引导顾客选眼霜

B.平台赠品首选相宜荟,方便引流

C.告别顾客时,记得添加顾客的微信,并送别

D.主动添加顾客微信和企业微信,贴上标签 定期回访

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第10题
如何实时跟进销售()

A.上班期间实时跟进与顾客微信互动

B.顾客待支付的订单,跟进顾客付款

C.上班期间未成交的单,下班后继续跟进促单

D.24小时待call

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第11题
如何引导顾客使用社区群()

A.您好:这是我们社群二维码,您扫码进群,第一时间查阅多点优惠信息,独享多点社群会员福利

B.我们有专属社区群,在群内购物体验随时分享,有专人在线答疑,免去您打电话和到店咨询时间;还能参加直播,特别优惠

C.给您加个微信群吧,我们会在里面发广告

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