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第3题
对网上交易流程的设定方面，一个好的电子零售网站必须做到()。
A.对客户不透明
B.不论购物流程在网站的内部操作多么复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的
C.使客户购物操作繁复
D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程有困难
第4题
在心理咨询中使专心理测试时，()。
A.心理测试是解析求助者心理问题的重要工具。
B.为保证对测试结果讲解的正确性，心理测试必定由咨询者自己来推行。
C.心理测试在咨询和心理治疗过程中必不能少的一个环节。
D.心理测试最幸好咨询关系还没有建立从前推行。
