更多“异议处理的步骤是()”相关的问题
第1题
异议处理中“LSCPA”L 是指什么()
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第2题
异议处理的流程是:用心聆听、尊重理解、澄清事实、提出方案、请求行动()
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第3题
一下哪项不属于异议处理中“LSCPA”的内容()
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第4题
处理异议的技巧流程有哪些()
A.用心聆听
B.尊重理解
C.澄清事实
D.提出方案
E.请求行动
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第6题
处理异议的流程是:聆听、澄清、说明、理解、促成()
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第8题
针对客户异议处理,聆听是非常重要的环节,做好聆听需要掌握的技巧有()
A.有目的,积极的听,并不断确认
B.不要只关心自己想要的
C.站在客户角度主动聆听
D.左耳进,右耳出
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第9题
异议处理的四步:__、 __、____ 、____()
A.耐心聆听,表示理解
B.了解根本原因
C.分析问题
D.解决问题
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第10题
KYC的两大实用技巧是什么()
A.询问、聆听
B.解释、问答
C.开放式提问、封闭式提问
D.解释、异议处理
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第11题
下列不属于哪些处理顾客报4步骤的是()
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