题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客服需要对今天顾客进行催付,可以进入插件选择()进行筛选顾客催付
A.我的绩效
B.顾客信息
C.客服对比
D.绩效明细
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A.我的绩效
B.顾客信息
C.客服对比
D.绩效明细
A.客服告知不可以安排,正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急,可加急,正常告知顾客,不可加急,正常与顾客约定下个周期上门,不认可,任务单跟进
A.客户首次接入时,客服首次回复应在15s内回复
B.客户进入时,客服应主动热情介绍引导购买
C.客服可以随意承诺赠品给客户,以提高转化率
D.在为客户解答完后,及时邀评催付
A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线,建个案给jerry chen跟进
B.待电子发票生成后,通过开票记录详情进入,顾客可点击下载即可重新填写新邮箱,为顾客重推发票
C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈,才可以重新发送电子发票
A.页面显示我的地区显示区域限制销售,就是表示我不能买了
B.平台限量6盒,顾客这个ID 今天只能买6盒
C.不记得用药人的身份证号码,客服可以提示顾客,写自己的