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[判断题]

“办公礼仪”的含义是:员工在其工作岗位上,特别是在办公室内应遵守的礼仪规范()

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第1题
627北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示尊重和友好的行为规范和惯例()

A.言谈

B.言行

C.举止

D.行为

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第2题
629北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示尊重和友好的()和

A.行为准则

B.行为规范

C.惯例

D.惯用形式

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第3题
630礼仪规范的实际内涵就是员工在各自的工作岗位上向旅客或服务对象提供服务的标准、正确的做法,做到()

A.执勤语言美

B.执勤仪态美

C.执勤姿态美

D.执勤行为美

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第4题
在办公室区域应遵守行为规范礼仪,当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走。()
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第5题
饭店服务礼仪是服务人员在自己的工作岗位上应严格遵守的___的行为规范()

A.标准

B.规范

C.礼貌

D.谦虚

E.文明

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第6题
遵守办公礼仪,我们应该做到()

A.进入会议室、会客室、领导办公室前应先敲门

B.在走廊和上司或客人碰面时,要点头致意

C.旁人交谈,若何自己无关,不要插嘴,而要继续工作

D.以上都对

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第7题
有形、规范、系统的服务礼仪,可以树立员工的良好形象,塑造员工的服务规范和服务技巧,让员工在工作中赢得客户理解、好感和信任()
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第8题
一个性格阳光、开朗活泼的新员工,行为不拘小节,坐无坐相,经常弄得办公室桌椅乱响,办事一溜小跑。你认为该员工的行为符合礼仪规范吗正确的行为应该是怎样的
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第9题
物业服务中心不应统一规范员工站姿、行态、手势、坐姿等文明规范,做到端庄得体,大气有礼。也不需要使用文明语言,规范接待礼仪()
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第10题
狭义上讲,礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的原则()
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