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更多“商户自配模块中用户申请因送太慢不想等了取消订单的单子属于自配…”相关的问题
第1题
因骑手配送原因导致的取消订单为配送原因取消单，以下涉及配送原因取消单的申请退款原因包括（）
A.计划有变，不想要了
B.预计送达时间久，不想要了
C.送太慢，等太久
D.商家通知我无法送达
E.骑手通知我无法送达
第7题
送餐环节发现用户【更换地址】或【实际地址与系统地址不符】，该如何操作（）
A.拒绝配送，原地址点击送达
B.联系商家说明情况，骑手取消订单
C.和用户说明预计送达时间，然后在APP上报异常，配送到顾客手中
D.联系商家说明情况【补配送只和商家沟通】第二次配送，并且上报异常申请
第8题
配送原因取消单定义：骑手在配送过程中、客户选择（）或者（）等骑手原因导致订单取消或者商家取消订单时选择（）等骑手原因为配送原因取消单
A.送太慢，等太久
B.骑手通知我无法配送
C.骑手无法配送
D.计划有变，不想要了
第9题
以下哪项定义解释正确（）
A.不满意：顾客对餐品没有到达心理预期值，而给予的差评服务
B.严重超时：实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上
C.配送原因取消单：用户退单理由为商家通知无法配送送太慢，等太久取消单
D.提前点送达：订单未送达顾客手上，APP操作点送达
第10题
下列属于HD转单申诉需要满足的条件是（）
A.订单详情有延字标签，鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢、等太久，或配送员取餐慢，或配送员送餐慢
D.订单无刻意改派行为
