题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
线上CRM系统里分析、运营和管理客户的RFM模型是指哪些维度（）
A.消费产品
B.消费周期
C.消费频率
D.消费金额
答案
消费周期消费频率消费金额
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.消费产品
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D.消费金额
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C.网上商城
D.客户服务、市场资讯、营销政策、市场营销类信息发布
E.安全环保信息发布
A.收集平台运营数据、推广数据、社交媒体数据
B.汇总各部门收集的数据以月度进行汇总分析以数据报表以及图表的形式提报
C.根据各部门收集的数据检查核对准确性以及完整性
D.收集平台/店铺（客户）日常以及活动运营数据、竞争对手数据、客服数据、CRM、客户运营数据
A.客户数量实在太多，靠脑子记不住客户
B.活动马上临近，找不到适合的客户拨打
C.在黄金时间段，在CRM系统系统里面任意打
D.为了更快捷地出更多的业绩
A.最快生效时间为T＋0天
B.合约期间，电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户，为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机，则无法操作
A.目前可以通过钉钉进去CRM
B.目前可以通过企业微信进入CRM
C.RM里面的角色有投资人，区域客户，店长，导购，设计师，后台职能人员
D.企业微信的CRM新增了潜客池
