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第2题
关于门店自提商品的打包，以下说法不正确的是（）
A.门店自提商品没有吊牌时，需要重新发行吊牌，并将吊牌固定在商品上才可以接单
B.若在接单时发现商品为缺失包装的小件商品，需要联络EC-CC，EC-CC和顾客确认后，店铺可使用订购的包装袋进行包装
C.打包时可将商品清单直接附在商品打包的包装袋外，便于顾客确认顾客信息
D.若商品为卖变商品，需要将卖变贴条实施解除
第4题
日常工作中，我们要尽量用客户喜欢的方式去说，比如受理客户报装时发现客户没有将申请表格填写完成，我们恰当的用语是（）。
A.你必须把表格填完
B.您能把表格填完吗？
C.你填完表格再说吧？
D.请你把表格填完！
第11题
哪些是正确的打包操作（）
A.不用撕拉袋隔离易漏液体类、化学品商品等
B.装袋遵循上小下大、上轻下重、上袋下盒的原则，生鲜商品放在上层，防止挤压
C.根据不同商品属性选择合适的包材，杜绝过渡包装
D.冷冻、冷藏商品分开打包，在送货前放在冰箱相应温层中保存
