题目内容
（请给出正确答案）
A.解答员工的问题和疑虑
B.确定强项、机会点和绩效评级
C.就行动方案达成共识
D.追踪进展情况
答案
C、就行动方案达成共识
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A.对业务成果进行评估以确定公司的运作效果如何，并解决绩效低下问题和优化流程
B.自动收集和报告绩效数据，使管理者能更快捷地评估团队成效并找出绩效问题
C.为团队中每个员工设定具有挑战性的目标，使他们在工作中发挥出最大潜力
A.确定强项、机会点和绩效评级
B.营运顾问
C.考虑下一个评定期的目标
D.确定开展绩效评估的时间和地点
A.收集相关信息来解决这个问题
B.说明该员工的角色和职责
C.开展绩效评估
D.让另一名项目团队成员在工作时间指导新员工
A.针对绩效短板、承责能力开展培训需求分析，策划针对性的培训项目
B.对培训开展的计划、目的和配合的教学模式，提供对应的课表、签到、照片、考试成绩、满意度评估和授课记录
C.培训后复盘，对培训中存在的问题进行总结，对培训后的培训效果进行评估
D.针对员工需要、个人意愿开展培训需求分析，策划针对性的培训项目
这家酒业公司怎么了
不久前，为最大限度节约成本，增加利润，金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上，他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难及时完成交货计划。因此，销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是，公司高层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降，利润也在急剧下滑。
[教学功能]
该案例主要涉及计划职能中的目标与目标管理，可在讲授计划职能中目标管理时使用。
案例分析关键词：目标、目标管理
[问题]
本案例的问题可能出在哪里？为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了矛盾加剧和利润下降？
