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更多“翼虎在总对总项目中，告知客户额外优惠现金（）元”相关的问题
第1题
民生途虎养车联名卡是由中国民生银行与上海阑途信息技术有限公司（途虎养车网）合作发行联名卡借记卡。该卡支持线上发卡和线下发卡，卡BIN622622，关于客户权益以下说法正确的是（）
A．有效客户 [2W,5W）达标即送1次蒸汽消毒权益，享车主平台加油最低8折优惠B．欣然客户 [5W,30W）达标后即享全年24次免费洗车权益（每月2次）C．悠然客户 [30W,100W）达标后即享全年48次免费洗车权益（每月4次）D．卓然客户 [100W,∞）达标后即享全年2次免费全车小保养服务E．用户开卡后途虎提供合计价值880元现金券礼包，其中包含1份100元轮毂产品现金券（无门槛）、1份满499减100保养现金券，1份满999减200保养现金券，1份满399减100元车品现金券，1份满799减200元车品券，1份满199减80元美容养护现金券，1份满299减100元燃油宝现金券
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第2题
下列项目中，属于在某一时段内履行的履约义务的有（）
A.客户在企业履约的同时即取得并消耗企业履约所带来的经济利益
B.客户能够控制企业履约过程中在建的商品
C.企业履约过程中所产出的商品具有不可替代用途，且该企业在整个合同期间内有权就累计至今已完成的履约部分收取款项
D.销售商品收到的现金
第3题
售卖门店客户来电报修，客服侧涉及的操作方法是什么（）
A．客服需要跟客户沟通因机器过保修期，上门会涉及上门服务费+可能存在额外费用（更换零配件等），看客户是否认可，认可的话，需要跟客户确认期望上门时间B．由客服下维修工单，派单备注：「已与客户说明费用政策」，并直接派单C．客服联系销售说明情况：客户为售卖门店，已过保修期，且已与客户说明费用政策，请下特殊合作事项审批，并告知销售工单号，在工单中建立额外收费项D．正常下维修工单，通知售后即可
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第5题
以下哪几点是本次活动的亮点，一定要告知到客户的（）
A.摇一摇，就可以抢现金红包啦
B.摇一摇，可以集本草贴图，合成三大权益
C.权益结合线上活动，等于双重优惠折上折，实惠一整月
D.一定要转发你的朋友，这样每天可以多摇三次
E.每一个权益产品都能合成一次，多摇多集图，还能跟朋友互换，争取每个权益都合成
第8题
以下选项中关于预售订单关闭，错过付尾款，顾客要求退定金，客服处理方法正确的有（）
A.首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
第9题
跟进过程中承诺客户下午3点前给客户回电告知进展，3点前回电客户但是客户电话未通，以下说法正确的是（）
A.若客户为手机号码，未接通则发送短信告知跟进进展
B.若客户号码为座机，则需要打3次
C.若打不通电话无需额外做什么
D.以上说法都正确
第10题
客户支取人民币现金在（）以上的，需提前一个工作日向支取网点的营业柜台预约（电话或至柜台预约），受理网点的柜员在系统上进行登记，并告知库管员为客户准备足够的现金
A.10 万元（含）
B.20 万元
C.20 万元（含）
