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第9题
客户管理部主要负责的工作事项是什么（）
A.销售大盘管理（包括微聚、地市公司），任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析
B.总部/公司销售政策（促销、激励等），制定、执行、兑现
C.客户线索管理及分析（包含但不限于线索发掘，线索分配）
D.RM系统管理+全量客户管理
E.合作客户管理:客户回访、满意度调查，客户投诉、退款等
第10题
根据《一德期货有限公司洗钱和恐怖融资风险自评估管理办法》的规定，公司应当根据固有风险评估需要，统筹确定所需各类信息、数据的来源及其采集方法，根据固有风险评估指标的内容及权重，计算得出固有风险评估结果。公司固有风险评估应当考虑以下方面（）
A.地域环境
B.客户群体
C.业务（含产品或服务）
D.渠道（含交易或交付渠道）
