题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为了解顾客病症，我们需要了解哪些问题（）
A.顾客基本信息，性别年龄职业
B.持续时间，发生部位及具体症状
C.用药与否
D.是否就医诊断
答案
D、是否就医诊断
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客基本信息，性别年龄职业
B.持续时间，发生部位及具体症状
C.用药与否
D.是否就医诊断
答案
D、是否就医诊断
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“为了解顾客病症，我们需要了解哪些问题（）”相关的问题
A.不说难听话，用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同
B.退货快但是了解原因，了解顾客需求做顾客需求
C.练好技能，为顾客提供最合适的搭配，满意而归
D.我们要做的就是服务好每一位顾客，感谢顾客的到来，感谢顾客提建议，认真热情服务好每一位顾客
A.了解情况，不承认我们有过错，拿回物证，销毁物证，继续售卖
B.立马承认自己不对，退还顾客所购买的产品的钱，继续售卖
C.了解情况，核实原因，退还顾客所购买的产品货款，上报公司，继续售卖
D.了解情况，拿回物证，向顾客表示会立马调查原因，记录顾客联系电话，退还顾客所申诉的产品的货款，保留物证上报公司，协助搞清楚问题的原因
A.立即前往，敲门（一重两轻），处理好后关掉服务灯
B.先生您好！有什么可以帮到您（询问）
C.了解到顾客的需求后，按顾客要求提供服务
D.顾客需要的服务达不到时，我们也要立即回复
A.1、领取物料、布置卖场 2、了解和理解活动内容 3、活动期间店铺人员排班安排
B.1、领取物料，整理物料 2、促销期间的问题处理 3、了解活动内容
C.1、领取物料，布置卖场 2、营造销售氛围（喊麦截流等） 3、了解和理解活动内容
A.业主出国、工作调动
B.业主生意周转急售，必须在这个月内套现
C.业主卖房治病
D.业主在离婚前处理房产
