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更多“客户查询月结单、通行记录以及对账，都可直接建议其联系发行方，…”相关的问题
第4题
下列哪些属于万欣和保险直付流程（）
A.预约并按身份证记录姓名、生日及保险卡号
B.电话、网络或邮件查询被保险人福利
C.核对就诊客户与保险卡、身份证件信息一对待并复印证件正反面；确认客户保险卡
D.就诊客户本人填写直付理赔表A面，医生填写理赔表B面并签字
E.收集发票或收费明细并请客户签字确认（当场开发票的发票抬头为就诊客户姓名）
第6题
客户部中心/省中心渠道设备更换的售后申请方式（）
A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序
B.点击【更多】->【我的订单】，开始和结束都选申请ETC时的日期（年月日），（日期下面那三个选项不需要更改）直接点查询
C.订单跳转后，选相应售后：申请**（重要！别选错）客户订单的申请日期可在OMS中查询
D.客户必须申请对应售后单，客户不申请不告知客户邮寄地址
第7题
客户投诉收款记录支持查询时间较短或客户端展示的信息不完整，强烈要求银联协助查询转账信息（包括但不限于转账完整卡号、姓名等），可尝试填写工单转递云闪付事业部，但不得承诺客户一定可提供查询（）
第9题
直降和包2.0支付宝操作（）
A．移动BOSS预受理录单：个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次（异业选择2020异业直降活动）B．签约扫码取货码： 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型，合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C．营业员和包上传告知函，最后提交，显示已办理，表示办理成功D．电子补单： 营业员办单完成之后，boss系统在业务受理查询界面，搜索办理信息，点补单操作，让客户签字即可，若在BOSS预受理时已经客户签署免填单，则在BOSS确认客户合约已经生效后，不需要补单
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第10题
客户通过我行成功申请储蓄国债帐户后，即可凭储蓄国债帐户号码以及初始密码（身份证明后六位）登录财政部中央结算公司二级托管帐务语音复核查询系统，对储蓄国债托管余额及交易记录进行查询。通过该系统只能查询前一日及过去（）个月任何一日日终余额查询。
A.3
B.6
C.12
D.24
第11题
欠款客户准入标准中针对欠款客户（当月结、单月结及以上结款周期），根据不同行业，不同类型客户信用情况的特点，进行区别对待 ，分为（）三种类型
A.鼓励进入
B.奖励进入
C.禁止进入
D.限制进入
