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[单选题]

企业应当尽快消除危机的负面影响,可以通过举办有意义、有影响力的()活动,营造良好的氛围

A.营销

B.娱乐

C.公关

D.文化

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C、公关

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第1题
在处置突发事件时,相关工作人员应以维护社会利益和公司利益为基本原则,具体包括条()

A.减少人员伤亡

B.最大限度地降低、减轻或消除因突发事件给公司造成的财产损失

C.最大限度地降低、减轻或消除因突发事件给公司造成的负面影响

D.尽快离开突发事件现场

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第2题
危机福利是指在金融危机背景下,公司为给员工减压而增设的福利,目的是减轻员工心理压力,让员工身心放松,消除负面影响,提高工作效率。根据上述定义,下列属于危机福利的是()

A.受金融风暴的影响,某公司员工人心惶惶,为了让大家安心工作,公司提供免费早餐

B.受房地产政策调控影响,很多楼盘面临销售危机,经理安排员工旅游为大家加油打气

C.互联网公司工作压力大,为了员工的身心健康,公司给每位员工都办理了健身卡

D.次贷危机后,一些金融公司处境困难,公司鼓励员工多加班,承诺给予高额加班费

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第3题
危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义,下列属于危机公关的是()。

A.由于台风影响,某企业的户外广告牌被风吹倒,企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗,严重影响生产,高层领导召开紧急会议,研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位,利润大幅下滑,企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后,该集团领导通过媒体向公众道歉,并借此机会发布新的企业卫生管理标准

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第4题
《电力供应与使用条例》第二十八条除本条例另有规定外,在发电、供电系统正常运行的情况下,供电企业应当连续向用、户供电;因故需要停止供电时,应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告:()。

A.因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告

B.因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前24小时通知重要用户

C.因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时,供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电

D.引起停电或者限电的原因消除后,供电企业应当尽快恢复供电

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第5题
《电力供应与使用条例》规定,在发电、供电系统正常运行情况下,供电企业应当连续向用户供电;因故需要停止供电时,应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告。下列选项中正确的是:()。

A.因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前7个工作日通知用户或者进行公告

B.因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前24小时通知重要用户

C.因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时,供电企业应当按照事先确定的有序用电方案进行停电或者限电

D.引起停电或者限电的原因消除后,供电企业应当尽快恢复供电

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第6题
医疗器械生产企业对召回医疗器械的处理应当有详细的记录,并向医疗器械生产企业所在地省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门报告,记录应当保存至医疗器械注册证失效后()年,第一类医疗器械召回的处理记录应当保存()年。对通过警示、检查、修理、重新标签、修改并完善说明书、软件更新、替换、销毁等方式能够消除产品缺陷的,可以在产品所在地完成上述行为。需要销毁的,应当在食品药品监督管理部门监督下销毁

A.2年,5年

B.5年,3年

C.5年,5年

D.10年,10年

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第7题
解决企业危机三步走,指的是()。

A.舆论疏导   

B.寻找危机源头   

C.消除危机   

D.企业采取行动   

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第8题
已经建设对自然保护区动植物或者生态系统造成影响的建设项目,应当尽快治理,消除影响。()
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第9题
企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、(),也就是危机公关。

A.积极赔偿   

B.恢复形象   

C.清查原因   

D.实施应急预案   

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第10题
以下哪个选项为奖惩行为列表中严重警告行为()

A.在厂区乱丢垃圾、随地吐痰,或乱涂乱画、张贴广告等

B.在社会交往活动或网络等社会媒体沟通中,因言辞不当对公司声誉或产品声誉造成负面影响,但通过挽救措施可消除或降低相应负面影响的

C.弄虚作假行为,如:代打卡、冒充权限人员签字盖章、私自更改物料单据等向公司提供虚假资料的行为

D.消极怠工,经多次(达到三次)劝导没有明显改善的

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第11题
企业、事业单位发生停工、怠工事件,工会应当代表职工同企业、事业单位或者有关方面协商,反映职工的()并提出解决意见。对于职工的合理要求,企业、事业单位()。工会协助企业、事业单位做好工作,尽快恢复生产、工作秩序

A. A、意见和要求,必须予以解决

B.意见和要求,应当予以解决

C.建议和要求,应当予以解决

D.意见,可以予以解决

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