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[单选题]
“使商品在消费者心目中确立一个位置”体现的是()理论的观点。
A.USP
B.品牌形象
C.定位
D.整合营销传播
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A.USP
B.品牌形象
C.定位
D.整合营销传播
所谓广告()是指企业在长期的广告诉求活动中,持之以恒地采用相同的表现手法,使其广告作品逐渐形成一种有别于同类品牌商品的独特的表现方式,当消费者将这种广告诉求的表现方式与品牌商品形成一对一的对应联想时,品牌的个性特质就在消费者的心目中牢牢地确立了。
A.创意
B.风格
C.策划
D.诉求
A.保持较高的顾客满意度,有利于在顾客心目中树立一个良好的企业形象
B.如果顾客对某项服务不满意,他就会提高购买此项服务的消费标准
C.不满意的顾客很有可能会向其他人传播不满意的情绪和经历,导致企业失去消费者的信任
D.如果顾客对某项服务不满意,他很可能就不会再选择购买此项服务
A.①②
B.②③
C.②④
D.③④