题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
全国送商品物流运输中超过48小时没有更新的情况，该场景标签如何选择（）
A.物流异常
B.发货超时
C.48小时不更新
D.虚假发货
答案
48小时不更新
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.物流异常
B.发货超时
C.48小时不更新
D.虚假发货
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48小时不更新
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A.反馈拒收问题催关单时，务必先查询退回的物流进度
B.退回物流已被仓库签收，会在3天内处理
C.自营商品，返回物流超过5天未更新可转单拒收组
D.pop商品，返回物流超过3天未更新可转单拒收组
A.载货清单
B.运输清单
C.货物清单
D.物流清单
A.该问题需要卖家自行联系物流处理
B.若买家申请了退款,必须等卖家和快递处理结束纠纷后才能退款
C.若最终由于卖家原因导致交易无法进行，买家可以发起投诉
D.及时发起退款
A.考虑客户购物体验，直接补发
B.先建查件单，24小时内给客户回复，需要主动跟进
C.客户着急可以优先补发，原查件单修改为拦截工单，再新建登记补发单
D.退款重拍
A.在买家发起退货申请后，卖家需在15天内处理该请求，如卖家没有人为介入处理该请求的，系统将在期满时默认同意买家的申请。
B.卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。
C.买家退回的商品完好的，卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的，系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。
D.若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷，微店客服将介入处理，并根据情况要求交易双方提供必要证明，协调后进行判定。
A.12月8日，向Y公司雇佣的物流公司发出A商品2000件，但年底尚未运达
B.12月28日，Y公司要求向火车站发运1500件，预计于次月5日安排车皮运输
C.12月30日，由ABC公司运输车向Y公司发运600件，预计第二天可以到达
D.12月6日，ABC公司雇佣运输公司承运800件，因发生车祸，全部毁损，但运输公司已按销售价格全部赔偿
