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第4题
司机接单后到达上车点，在司机接到乘客后未核实乘客信息，司机开始行程，在司机行驶一段距离后，司机接到乘客电话，乘客：师傅我还没有上车内，你怎么就走了啊司机：啊你没有上车吗我是不是接错人了啊司机询问后排乘客信息，发现自己确实接错人；真实乘客：怎么办啊哦赶时间！司机：你等等我把单子取消了过来接你。乘客：不用了，我要重新叫车了；关于上诉内容下列说法正确的是（）
A.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
B.命中司机接错人，且没有接到正确的乘客
C.判不清
D.以上均不是
第5题
以下做法，错误的是()。
A.乘客未上车时主动联系司机可以提前开始计费等待，最终因乘客原因未坐车但产生账单的
B.因司机要求加价、态度恶劣、挑起矛盾、非乘客原因提前开始计费引起乘客不满下车、私自拼车、拒载等行为，导致乘客未坐车但产生账单的
C.司机因车祸、车辆故障、车辆没油没电、手机故障等个人原因无法完单，导致乘客未坐车但产生账单，且订单结束后未进线平台报备并通过客服将多收费用返还给乘客的
D.因车脏、有异味等原因，导致乘客下车，但司机仍向乘客收费的
