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第1题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户停电指因供电设施检修施工、设备故障、依法限电、其他停电(如欠费停电、违约用电)等原因导致对客户的供电中断。()
第3题
以下哪些属于互联网专线容灾应急方案启动的条件（）。
A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，或者因内部通信事故造成破坏，致使系统无法正常运行
B.10分钟内收到批量集团客户（5家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时
C.20分钟内同时收到部分集团客户（3家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决
D.钻石客户投诉无法使用业务，故障影响估计在30分钟内无法解决时
第4题
以下说法正确的是（）。
A.抗菌药物预防不能代替无菌操作
B.使用抗菌药物后可以无需无菌操作
C.抗菌药物预防不能代替术中保温和血糖控制等其他预防措施
D.使用抗菌药物术后不会发生感染
第6题
“发生火灾时不能使用普通电梯”是国内外消防界的共识。主要原因是()。
A.大部分普通电梯里容易受到烟火威胁
B.火灾时的高温烟气和灭火积水蔓延、流淌到前室和电梯井，导致普通电梯故障
C.普通电梯没有备用电源
D.普通电梯容易造成人员被困
第7题
柜面存取款业务办理即将完成，客户在签字确认前，如要求取消业务，可建议客户确认该次业务后再进行一次反向操作。如客户不同意，则应尊重客户意见，取消该次业务，办理冲正。同时，可请客户在业务确认单据上或在其他单据上注明取消本次业务，以免将来发生争议。（）
第8题
《电力供应与使用条例》第二十八条除本条例另有规定外，在发电、供电系统正常运行的情况下，供电企业应当连续向用、户供电;因故需要停止供电时，应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告：()。
A.因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告
B.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前24小时通知重要用户
C.因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电
D.引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复供电
第9题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：由客户自己运行、维护、管理的供电设施故障引起其他客户停电时，属于()。该客户自己的停电作为其他停电统计。
A.内部故障停电
B.外部故障停电
C.其他故障停电
D.其他停电
第11题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》：客户停电指客户因()等原因导致的供电中断。
A.供电设施检修施工
B.设备故障
C.依法限电
D.自身违约违法用电
