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第2题
当住店客人告知前台设置请勿打扰（不向任何人透露住店信息）时下列做法正确的是（）
A.访客准确报出客人姓名及电话，证明是客人的朋友、亲戚即可告知访客客人入住信息
B.访客在系统内查到是入住客人的订单预订人可告知访客房间信息
C.正常登记后告知访客入住房间号，代刷梯控或门禁
D.不论访客能否报出住店客人的准确信息，皆告知查无此人
第3题
以下哪些说法是错误的（）
A.前台可以提供住店客人兑换外币的服务
B.前台可以替客人存放贵重物品
C.酒店允许携带宠物进入
D.酒店有充电器可以提供给客人
E.办理入住的时间是中午12点
第5题
住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）
A.完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息
B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况
C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认
D.及时报告运营经理
