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[单选题]

以下违规行为中,违规类别是红线的是()

A.接受客户(不限内外部客户)的请客送礼,形式 不限于转账、现金、礼券、物品等(锦旗、表扬 信、奖状等表扬性质的除外)

B.工作中违反公司现行制度规定或工作流程,给公 司或他人造成直接损失金额达 5 万元(含)以上

C.对外:将公司内部信息泄露给外界,包括但不限 于经营信息、财务信息、员工个人信息、合作伙 伴信息、工资信息、内部经营管理策略等

D.向客户(不限内外部客户)索要好处,形式不限 于转账、现金、物品、有价证券等

答案
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A、接受客户(不限内外部客户)的请客送礼,形式 不限于转账、现金、礼券、物品等(锦旗、表扬 信、奖状等表扬性质的除外)

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第1题
客户投诉,经核查发现诉点成立或诉点不成立但销售过程中存在属于质检标准中的各类违规行为,存在解除合同类违规和存在红牌违规行为,LP的处罚措施分别是扣减__元()

A.扣减2000元+开除;扣减1000元

B.扣减1000元+开除;扣减500元

C.扣减1000元+开除;扣减300元

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第2题
当销管小王被属实触犯红线时,受到的处罚是以下哪些()

A.解除与违规责任人的劳动合同

B.扣罚500元

C.扣除违规行为不当收益

D.给予直属上级主管记黄线一次

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第3题
优化师张明给新同事介绍公司,商业化监察中,哪一项是错误的()

A.红线行为,违规积分12分

B.严重违规行为,违规积分8分

C.一般违规行为,违规积分4分

D.试用期、实习期员工违规行业,可酌情减轻处理

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第4题
以下关于商业化监察制度规定的处分形式,正确的是()

A.员工发生红线行为的,每次违规积分12分

B.员工发生一般违规行为的,每次违规积分4分

C.违规积分自第一次违规行为被处分通报之日起24个月内滚动累计,超过24个月的予以清理,不足24个月的继续滚动累计

D.员工违规积分达到8分的,处分通报下发之日起6个月内不得参与评优、晋升及加薪

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第5题
以下不属于黄线的处罚标准是()

A.责任人涉及违规单量作废,此单佣金不结算

B.扣罚1000-2000元(绩效奖金中扣除),记黄线一次

C.公司有权根据员工违规行为所造成的损失要求责任人做出经济赔偿,造成重大损失的将通过司法机关追究刑事责任

D.累计4次黄线行为(连续6个月),按照红线相关制度处罚

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第6题
以下与客服相关的违规细则中哪项属于店铺严重违规行为()

A..骚扰他人

B.泄露他人信息

C.发布不当营销类信息

D.售后违规

E.扰乱平台秩序

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第7题
当下属受到红黄线处罚时,直属上级连带处罚,不包括以下哪项()
A.所管辖区域人员触及红线行为,将视情节严重及主管失职程度,给予直属上级主管记红线一次,且处以500-2000元罚款B.所管辖区域人员触及黄线行为,将视情节严重及主管失职程度,直属上级主管处以500-2000元罚款C.如在违规行为发生前,违规责任人直属上级已经做到监控、培训等管理措施,并且第一时间发现并及时纠正、上报违规行为, 或在核查过程中积极配合,可从轻处罚D.保留对责任人上上级的管理失职追责权利
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第8题
如按照违规严重程度划分,可以将违规行为划分为()

A.一般违规

B.红线行为

C.违法行为

D.严重违规

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第9题
经纪人小王在朋友圈发布贝壳未合作的新房楼盘,此行涉及什么违规行为()

A.轻微违规 扣除信用分1分

B.违规宣传 扣除信用分3分

C.红线12分

D.黄线6分

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第10题
黄线处罚包括()

A.责任人涉及违规单量作废,此单佣金不结算

B.扣罚 1000 元及以上(绩效奖金中扣除),记黄线一次

C.公司有权根据员工违规行为所造成的损失要求责任人做出经济赔偿,造成重大损失的将通过司法机关追究刑事责任

D.累计三次黄线行为(连续 6 个月),按照红线相关制度处罚

E.累计两次黄线行为(连续 6 个月),按照红线相关制度处罚

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第11题
客户王先生通过贝壳网打电话给经纪人王萍,通过了解客户购房需求,发现客户首付不足,王萍向客户表示可以自行找渠道使用金融产品,王萍的违规行为是()

A.警告-3分

B.不涉及违规

C.红线1年

D.黄线

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