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[单选题]

若有乘客持爱心卡在非付费区无法进站,BOM分析“9”,显示超出年审有效期的,下列处理方法正确的是()

A.指引乘客边门进站,车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期,请及时办理年审

B.询问乘客目的地站位乘客免费发售一张单程票,指引乘客刷卡进站

C.指引乘客从边门进站,询问乘客目的地站与之做好交接,提醒乘客及时办理年审

D.指引乘客另行购票进站,车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期,请及时办理年审

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D、指引乘客另行购票进站,车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期,请及时办理年审

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第1题
车站在进行一卡通补票时,遇乘客出站时无进站记录(付费区),应读取卡片信息,询问(),根据()为乘客发售1张付费出站票,请乘客持出站票出站

A.乘客进站车站;路网最高票价

B.乘客出站车站;路网最高票价

C.乘客进站车站;票价表

D.乘客出站车站;票价表

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第2题
苏E行手机没电无法使用处理以下正确的有()
A.利用用户APP注册信息(手机号码、证件号码)查询乘客行程记录B.有进站记录,客服中心补登出站信息,发放免费出站票供乘客出站C.进出站行程完整且出站不为当前时段,询问乘客是否出站。是,根据乘客提供的信息,为乘客补登进站记录及本站的出站记录,发免费出站票,乘客持单程票出站。否,指引乘客至目的地站办理D.经分析,不是APP注册用户,参照无票乘车处理,发售付费出站票,乘客持单程票出站
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第3题
付费类外部通卡无效付费区处理时,先填写《乘客事务处理单》,按乘客提供的进站车站收取无折扣的本程费用,发售免费出站票给乘客出站(提醒乘客免费出站票需在本站出站)。并请乘客尽快至发卡方咨询处理()
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第4题
以下哪些属于票务稽查的对象()

A.高龄卡

B.见义勇为卡

C.持单程票进站的乘客

D.持特殊证件边门进出的乘客

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第5题
只有值站确认的c()

A.乘客错过末班车

B.乘客携带违禁物品进站,但被工作人员阻止坐车

C.乘客持应急票卡

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第6题
实体计次票无效,票面编号完整且无物理折损,非付费区应该(),填写(),注明乘客意向办理车站,并做好乘客解释“

A.回收无效计次票,《无效票处理申请表》,卡内余次将以现金方式返还,车票回收

B.按首次售卖流程进行操作,《无效票处理申请表》,卡内余次将以现金方式返还,车票回收

C.回收无效计次票,《乘客事务处理单》,卡内余次以增票形式返还,车票回收

D.按首次售卖流程进行操作,,《乘客事务处理单》,卡内余次以增票形式返还,车票回收

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第7题
遇乘客持北京市规定的免费乘车票证件进站时,车站工作人员在认真核对乘客所持有的免费证件真实有效后,为乘客换发福利票。免费乘车证件只限持证者()使用,持()的盲人乘客可以有()陪同人员免票

A.持证者本人及家属;《残疾军人证》;一名

B.持证者本人及陪同人员;《残疾人证》;二名

C.持证者本人;《残疾人证》;一名

D.持证者本人;《残疾军人证》;二名

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第8题
发生恐怖袭击时,列车司机的处理流程不包括以下()

A.发生恐怖袭击事件时,立即向行调汇报,播放广播安抚乘客

B.立即收集现场信息,组织应急处置,同时做好信息通报

C.维持列车进站,控制列车速度,沿途确认道岔位置,到站停稳后打开车门,配合车站做好乘客疏散

D.如无法维持列车进站,担任事故处理主任,广播安抚乘客,维持车厢秩序,做好区间疏散准备工作,得到行调授权后启动区间疏散

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第9题
车站二级客流控制在哪个位置()

A.付费区采取措施

B.非付费区采取措施

C.出入口外采取措施控制

D.在站台采取的控制措施

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第10题
若有线索显示客户使用我行银行卡在我行自助设备上恶意进行“以假换真”的操作,可

立即冻结其帐户,并要求其来行处理。()

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第11题
持卡在境外消费或者取现将免收()外汇兑换手续费

A.3%

B.1.5%

C.6%

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