题目内容
（请给出正确答案）
A.当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价！
B.当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦！
C.当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换
D.当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请与时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦！
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A.原子化服务与传统方式的需要安装的应用的软件包形态都是APP Pack
B.原子化服务升级时，新版本可以不用保持免安装属性
C.原子化服务无桌面icon，但可手动添加到桌面，显示形式为服务卡片
D.所有HAP包中只需Entry HAP满足免安装要求，且不能超过10MB
A.短信或邮箱点击链接完成《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》电子签
B.加盖公章及收款人签字确认的《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》
C.法人和收款人签字确认的《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》
D.需提交收款人手持身份证人像面的清晰照片
A.分为标准版和功能拓展包两种形式售卖
B.电子身份管理台和统一身份认证服务是标准版中包含的内容
C.功能拓展包共有4种，必须一起打包购买
D.购买认证协议拓展包后，可以接入FIDO协议
A.理赔直付是联合医院提供保险理赔前置一种增值服务，是保险公司将理赔前置重大创新
B.附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度，从而提高客户留存率、减少退保损失
C.移动理赔相对老式理赔方式，在效率方面效果不佳，客户满意度不高
D.客户分类服务依照保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP宾客客户，对不同类别客户提供动态服务和管理
A.一对一定制内训：仅客户购买的上门服务时长
B.啄木鸟质检：2天2晚
C.私域流量方案：90天（3天+2天 上门 85天线上服务）
D.OTA增收版：90天（全线上服务）
A.与客户沟通时说脏话，语气生硬，故意挂断客户电话等
B.未按照约定收取客户费用，或额外增加服务费
C.评价中关于服务差/很差/极差等评语
D.以上均是
A.一个Project资源集合可供多个用户使用
B.Project是Openstack各个服务中的一些可以访问的资源集合
C.网络云各Project采用硬件共享，逻辑隔离的方式
D.租户是一个有身份验证信息的API实体
A.抽奖式有奖销售，最高奖金额不得超过两万元（含商品价值）
B.应明示所附带赠送商品或服务的品种、规格、数量、期限和方式
C.活动信息需明确
D.送商品的价值明显高于推广商品本身价值，需结合具体情况判断是否为虚假广告
在华为Fusioncloud私有云场景中,VPC能够为VDC提供安全、隔离的网络环境，为VDC中的应用或虚拟机提供网络资源。以下关于lanS+服务规划中PC的Console节点的描述，正确的是哪些项（）
A.提供VPCWEB界面服务
B.Console节点采用两台集群部署,并对接NGINX进行负载均衡
C.用于存放用户业务数据部署方式的配置信息
D.提供WEB端接口透传功能
