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第1题
以下五个句子里，一共有（）句运用了比喻。①像他这样的大官，家里一定很有钱。②小丽好像看穿了我的心思。③皮鞋匠静静地听着，他好像面对着大海。④那雪就如白玉，铺满了大地，让你感觉来到了天界。⑤淡红色的番茄，一只只挂在人字棚架上，像一盏盏彩灯
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
第2题
一位心理学家曾和乔打赌说：“如果给你一个鸟笼，并挂在你房中，那么你就一定会买一只鸟．”乔同意打赌。因此心理学家就买了一只非常漂亮的瑞士鸟笼给他，乔把鸟笼挂在起居室桌子边。当人们走进来时就问：“乔，你的鸟什么时候死了？”乔立刻回答：“我从未养过一只鸟”。那么，你要一只鸟笼干嘛？乔无法解释。后来，只要有人来乔的房子，就会问同样的问题，乔的心情因此搞得很烦躁，为了不再让人询问，乔干脆买了一只鸟装进了空鸟笼里。看到鸟笼，人们就想到养鸟。这个故事告诉我们，人们的创新受到什么思维阻碍？（）
A.定势思维
B.惰性思维
C.偏见思维
D.刻板印象
第4题
你的同学或好友把你介绍给他的朋友们，这些人私密聚集在某人家里或者类似娱乐场所的地方，使用一些粉末、片剂或者类似香烟的东西，还请你品尝，你应该（）
A.找个合适的借口离开
B.坚决拒绝
C.婉言谢绝
D.尝试一下
第5题
抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了，正好是你班长，经调查客户反映的问题属实，正确计算客户的当月电费，将多交电费200元以现金方式直接退给客户。()
第6题
用户进厅，为了更好的吸引用户迁转至双千兆套餐，我们提出了灵魂三问，请问以下哪些选项是三问的内容（）
A.您现在升级了5G套餐了吗
B.您现在用的普通宽带还是智能宽带
C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗
D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用
第8题
餐品给客户的时候，需要怎么做（）
A.看到有人下来，直接给他
B.问下，你是点了美团外卖这是你的餐吗
C.核对客户信息，要求客户报手机尾号，核对清楚再给客户
D.你是订了XXX家的外卖吗客户点头，餐直接给客户
第10题
下面一段朋友间的对话，选出用语得体的一项（）
A.林:你尽管安心养病，家里有什么困难，我一定鼎力相助
B.李：谢谢。你惦记着我，我就很感激了，还带来些东西，我只好笑纳了
C.林：咱哥儿俩，谁和谁啊，你的大大的客气的不要
D.李：好吧。再次感谢你来看望我
第11题
假设你是一名普通的打工仔，看到老板生意红火，赚了很多钱，而自己每月只是收入那么有限的一点钱，你会（）。
A.努力工作，争取有朝一日自己也当老板
B.认为老板的钱都是像周记这样的打工仔们给他赚的
C.感觉老板抠门，准备有时机时换一个工作
D.和几个同事商议，要求老板增加工资
