客户购买的一个手机反馈确认收货后因有划痕补偿了30元,客户认可,客户后台申请仅退款-退运费。退款成功后又发现降价了20元且符合我司补差政策,客服帮其上报支付宝退款()
是
是
A.订单确认收货后登记开发票
B.超过1年有效期的订单不支持开发票
C.客户以文字的形式提供发票信息
D.客户以图片的形式提供发票信息
E.反馈发票信息至对接群
F.直接转接给售后客服开发票
A.随便核对三项信息,正确后便可提供账户信息
B.核对姓名、标准手机、绑定邮箱、实物交易收货地址、实物交易收货人等5项信息,务必全部正确
C.账户信息很少,不足5项信息的情况下,核实全部项通过即可
D.对方不是首次联系我们,只要他能说出上一次跟进的事项,可以不核对信息,把进度告诉客户
A.Mate RS产品在保修期内,摄像头预览斑点
B.保时捷用户手机使用一段时间后反馈屏幕与中框缝隙内的胶线出现毛边、孔洞、少胶等问题
C.保时捷用户因购机15天内主板故障进行了DAP换机的
D.用户购买的保时捷演示样机或者内购机
A.确认是否有更换其他的膜
B.屏幕指纹是利用可见光来采集指纹的图像,不同贴膜对光线的影响差异较大,第三方贴膜可能达不到屏幕指纹要求
C.无法确认故障,直接去售后检测比较方便
D.客服看不到手机,无法确认问题,售后检测处理或者申请售后更快
A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评
B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另同行商品给出负面评论
C.买卖双方均在淘宝开店 ,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同, 确认收货后给出差评
D.买家在实体开女装店 ,网上无经营, 买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评
A.用户无法自行申请发票,需客服反馈
B.购买过程中,在订单确认界面用户自行申请
C.一般默认发票为电子版发票
D.订单确认后只能通过客服反馈申请发票