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[单选题]

《南昌局集团公司福州客运段旅客列车给水工作管理办法》福客乘〔2021〕118号：动车组列车单程运行时间（）的，途中安排重点车厢补水1次

A.6-10小时

B.8-12小时

C.10-14小时

D.12-16小时

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C、10-14小时

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第1题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车互联网订餐管理办法》中，如遇特殊情况无法满足旅客需求的可手动操作退单（）
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第2题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》福客〔2021〕79号：列车在线补票使用的用途（）

A.公用

B.通售

C.共用

D.预售

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第3题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车互联网订餐管理办法》中，到达配餐站前5分钟，餐配领班（餐服长）到达规定交接位置（）
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第4题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车互联网订餐管理办法》中旅客通过“铁路12306”APP预定列车自营商品，截止退单时间为（）

A.开车前

B.开车前一小时

C.开车后一小时

D.开车后

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第5题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车车票实名制管理办法》福客乘〔2021〕92号:购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用（）信息

A.出生证明

B.同行成年人的有效身份证件

C.户口簿

D.直系亲属有效身份证件

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第6题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》福客乘〔2021〕79号：处理列车突发事件、处理违章、旅客投诉和纠纷等突发状况时，应（）拍摄取证，确保处理事件过程的全程完整摄录

A.全过程

B.不间断

C.全过程不间断

D.全程连续

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第7题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定：列车要加强与集团公司客调的联系沟通，保证列车晚点信息畅通，准确掌握动车组列车晚点情况。同时要收集、掌握车内（）等信息，及时向段派班室、集团公司客调报告

A.乘车人数

B.转乘人数、转乘站

C.旅客情绪和诉求

D.重点旅客到站

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第8题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车电子客票客运组织应急预案》福客乘〔2020〕107号：列车长接到车站通知，电子客票系统出现故障，导致大范围旅客无法办理电子客票、退票、改签以及领取报销凭证业务，大量旅客持有效购票身份证件无法正常核验、进出站检票时，5分钟内电话汇报（）。10分钟之内补报简要信息至

A.车队

B.段生产指挥中心

C.集团公司客调

D.段信息平台

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第9题
《南昌局集团公司福州客运段2022年劳动安全管控细化措施》的通知中 重点防范机车车辆伤害惯性事故“三个必须”是什么
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第10题
《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定：动车组列车发生多个车厢超载红灯报警时如何处置
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第11题
《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定：特、一等座饮品提供不少于（）种

A.2

B.3

C.4

D.5

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