题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在客户接待过程中,如遇试驾车不在店,销售顾问应该采取什么话术()
A.邀请择期来店试驾
B.无需额外说明
C.主动向客户说明原因
D.直接告知无法试驾
答案
AC
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A.邀请择期来店试驾
B.无需额外说明
C.主动向客户说明原因
D.直接告知无法试驾
AC
A.接待客户的时候可以嚼口香糖,以免口气影响客户
B.在店面接听客户电话时,不能趴在左面上或依靠在椅背上
C.如客户讲投诉电话打至店面,且投诉当时人不在店面时,可告知客户,不是我负责这件事,请客户晚些再打
D.如遇客户吸烟,需告知客户室内不能吸烟,吸烟需到店外
A.我们这有汉EV的试驾车,您要不要试驾体验一下
B.请问您是过来看车吗
C.这款车是汉EV,搭载了比亚迪全球最安全的刀片电池,您有了解过这款车吗
D.比亚迪有很好的金融政策,坐下来我帮您计算下价格吧
A.客户希望就是简单地感受一下车子的动态性能,不要操作太复杂
B.希望4S店能够主动邀请自己试驾感受自己关注的车辆
C.销售给我介绍的与众不同的功能希望能够在试驾过程中体验到
D.我不希望是坐着车简单的转一圈就完成了