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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在客户接待过程中,如遇试驾车不在店,销售顾问应该采取什么话术()

A.邀请择期来店试驾

B.无需额外说明

C.主动向客户说明原因

D.直接告知无法试驾

答案
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AC

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更多“在客户接待过程中,如遇试驾车不在店,销售顾问应该采取什么话术…”相关的问题
第1题
业务员小王如下做法你觉得正确的是()

A.接待客户的时候可以嚼口香糖,以免口气影响客户

B.在店面接听客户电话时,不能趴在左面上或依靠在椅背上

C.如客户讲投诉电话打至店面,且投诉当时人不在店面时,可告知客户,不是我负责这件事,请客户晚些再打

D.如遇客户吸烟,需告知客户室内不能吸烟,吸烟需到店外

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第2题
在销售接待过程中,以下不属于“4”句纲领话术的是()

A.我们这有汉EV的试驾车,您要不要试驾体验一下

B.请问您是过来看车吗

C.这款车是汉EV,搭载了比亚迪全球最安全的刀片电池,您有了解过这款车吗

D.比亚迪有很好的金融政策,坐下来我帮您计算下价格吧

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第3题
下列对于客户的试驾心理描述不正确的是()

A.客户希望就是简单地感受一下车子的动态性能,不要操作太复杂

B.希望4S店能够主动邀请自己试驾感受自己关注的车辆

C.销售给我介绍的与众不同的功能希望能够在试驾过程中体验到

D.我不希望是坐着车简单的转一圈就完成了

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第4题
在展厅接待中,客户来店后销售顾问应该怎么做()

A.保持不动

B.主动出门迎接

C.待客户进店后再接待

D.随便客户自行看车

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第5题
__客户,首保手册一律不给,由车管统一保管,客户进店首保后再给()

A.库存车

B.外调车

C.商品车

D.试驾车

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第6题
目前4S 店在接待准备的现状不理想,其中包括__()

A.库存状态不清晰

B.客户需求不了解

C.销售方案不确定

D.销售资料不准备

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第7题
客户送别过程中描述正确的是()
A.无论客户意向级别高低,客户表示要离店时,销售顾问均应礼貌、热情送别,感谢客户,并邀请客户再次来店(最好明确下次来店具体时间)B.提醒客户清点随身物品C.送客户至展厅门外,除了如遇雨雪或暴晒天气D.对于开车到店客户,主动送客户至停车位。引导客户上车,帮助客户打开车门,为客户一手拉车门,一手挡住车门上框(注意不要挡住客户上车方向),客户上车后为其轻轻关上车门。如需开具出门条,要主动为客户提前办理妥当E.面带微笑,挥手道别,目送客户离开,直至从视线中消失
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第8题
在销售过程中,什么情况下使用摆后果,杜绝隐患的方法最有效果()

A.车展活动

B.店内团购会

C.巡展促销活动

D.展厅日常接待

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第9题
以下关于品质处罚内容描述正确的是()
A.日常管理中,若检查发现区域总、分总,任一岗位考勤打卡迟到,分总扣除品质分2分,区域总扣除品质分1分B.经过客户授权后,可以代替客户在合同上进行签字C.销售人员在销售过程中若出现弄虚作假以提高单量的行为,如隐瞒客户车辆的隐患及真实情况,如营运车、长库龄车、展厅车、试乘试驾车、经销商接待车等;或PS照片蒙混过关;一旦发现,视情节严重情况扣分,情节严重者扣除当月绩效,做辞退处理D.区域总及分总需对每一家开拓店负责,若建档后,无特殊原因三个月不出单而关闭店,(特殊原因包括:店方倒闭、店内装修等,因店方原因而导致无法驻店),将对分总、区域总予以扣分,每出现一家店即扣区域总2分、机构总5分
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第10题
客户进店或来电后,网点前台接待负责在DMS系统上填写客户来店/电时间、人数、接待销售顾问、客户名称及电话(来电时填写)。网点必须设置专职前台,前台接待必须真实全面记录客流量,无论客户是否留下联系方式()
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第11题
销售顾问遇到客户不在店购买保险时,下列哪种做法比较妥当()

A.不卖车

B.在车价中优惠

C.同意客户的选择

D.赠送客户保养说服客户

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