首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当顾客想要的商品本店没有时()

A.向顾客致歉,并给予建议

B.告诉顾客没有,到别家找找

C.说顾客想要的东西不好,我们有其它的

D.不在本店买东西就不用管她

答案
收藏

A、向顾客致歉,并给予建议

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“当顾客想要的商品本店没有时()”相关的问题
第1题
顾客想要购买一件149元的商品没有货了,于是店员推荐了INSTORE EC购买,该店员告知顾客INSTORE EC购买一件也是可以免邮费的,扫码购购买需要满200元才可以免邮费()
点击查看答案
第2题
当顾客想要购买75寸的电视时,以下哪些动作是正确的?()

A.探寻顾客观影距离,如大于3米5,可通过播放同一片源引导体验V98和V75的观影感受,从而转推V98

B.顾客明确表示不想看更大尺寸智慧屏后,我们首推V75Super

C.探寻顾客观影距离,如大于2米6,小于3米5可通过播放同一片源引导体验V85和V75的观影感受,从而转推V85

D.询问顾客预算,得知顾客需求65吋,在1万元左右后,带顾客体验V2021

点击查看答案
第3题
顾客接待是应做到()

A.接待多位顾客时,应接一顾二招呼三,耳聪目明,沉着冷静,做好手头上的工作,对顾客询问一一作答,并留意商品安全

B.顾客进入货区,导购员应立刻放下手头工作,礼貌地向顾客打招呼

点击查看答案
第4题
以下日常行为规范正确的为()

A.顾客在选购产品时要礼貌地对待顾客的犹豫与考虑,不能用欺骗的方式达到将商品售出的目的。更不允许采取强买强卖的方式逼迫顾客购买商品

B.所有商户营业人员必须凭商管公司的《员工出入证》进出广场

C.浓妆艳抹,佩戴夸张饰物,穿网状丝袜、超短裙、裸露装等不雅衣物上岗

D.当顾客在本店提出商品的退换时,不得与顾客发生任何争执、发生吵骂或打架的行为

E.工作时间无故擅离岗位,聚堆或串店闲聊

点击查看答案
第5题
如果顾客2月20号购买的商品,顾客想要更换尺码但是小票遗失,怎么为顾客处理换货()

A.向顾客询问交易记录

B.报备店铺负责人

C.店铺管理组需要报备给区域经理

点击查看答案
第6题
下列句子中,没有语病的项是()

A.志愿者不怕付出,当他们默默奉献爱心的时候,需要社会给予更多的关注和支持

B.本着实用性强,便于学生全面掌握语基考点为原则,这套复习题在体例上作了创新

C.为回馈广大顾客的厚爱,本店打折销售部分特价商品,具体详情敬请进店咨询

D.智能手机功能强大,不仅能聊天,看视频,还能看新闻,看直播,深受用户欢迎

点击查看答案
第7题
以下正确的退换货确认要点()

A.商品是否符合退换货条件

B.商品与收银条是否对应

C.刷卡退货的顾客是否携带刷卡单

D.退货的顾客是否为本店购买商品

E.网店商品在门店退货是否持有商品清单

点击查看答案
第8题
顾客2019年8月1号在本店购买商品,2020年4月5号联系客服要求开具增值税普通发票,可以开么()
点击查看答案
第9题
贵就赔是顾客在商品付款后次日起15天内,发现本店同一商品实际享受店铺优惠支付金额低于购买时店铺优惠支付金额,可申请本服务()
点击查看答案
第10题
下列是某店的告示内容,其中符合法律规定的是()

A.本店商品一旦售出概不退换

B.购物总额十元以下者,本商场不开发票

C.钱物请当面点清,否则后果自负

D.如售假药,包赔顾客2万元

点击查看答案
第11题
商品售后处理不当,应该给顾客退换的无顾拖延,以各种理由推辞不办()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改