题目内容
（请给出正确答案）
A.市场行情
B.询问业主方便看房时间
C.对链家服务有哪些疑问
D.询问是否可以实勘
答案
ABD
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A.针对客户所投诉的问题，公司无法在合理时限内举证并明确判定责任归属
B.客户投诉问题明确为公司方原因导致，在给予客户正常退费、调账外，客户明确提出因投诉产生了间接经济损失,且客户要求合理；或投诉时情绪激动，严重影响服务窗口正常秩序
C.客户发起的投诉涉及媒体或公众关注的问题，需要现场及时解决的；或重点客户（如媒体客户、政府客户等）发起的投诉或争议，需要及时解决以避免投诉升级
D.客户因投诉产生持续、强烈不满，并已存在或潜在危及客户满意度的可能
E.因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐等原因引发的投诉，虽然未给客户带来直接的通信损失，但对客户正常通信及感知产生了负面影响
A.应该牺牲个人利益
B.应及时向所在机构报告
C.当无法避免时，应确保客户的利益得到公平的对待
D.应该保证自身利益最大化
A.综合管理部经理本部门合规联络员
B.本部门合规联络员本部门合规联络员
C.综合管理部经理公司合规部
D.本部门合规联络员公司合规部
A.客户没有美工，或者图片更新频率无法及时响应
B.客户的官网不允许添加转化跟踪代码
C.客户无法回传转化数据
D.客户预算很少，测试周期短
E.客户没有人懂得操作账户
A.今日事今日毕，计划性强
B.不在岗位时，确保每件事都安排妥当
C.会谈、电话时逐条记录，接听电话标准
D.经常主动给客户打电话或者联系客户，及时给客户回电话，对待客户的询问，12小时内回复
E.抱怨工作难度
