快鱼的使命是我们致力于为顾客提供热情亲切的服务、新鲜实惠的产品!让顾客生活更美好!我们努力创造一个团结友爱的工作环境,帮助小鱼儿提升能力、提升收入,过上更加幸福快乐的生活()
是
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A.我要以海底捞人的真诚和热情,把顾客的每一件小事,当成一件大事来完成
B.向世界各国美食爱好者传递健康火锅饮食文化
C.将用心服务作为基本理念,致力于为顾客提供贴心、温心、舒心的服务
A.以下关于自助方式的说法正确的是
B.少数的店员也能维持店铺的运营,以最低廉的价格为顾客提供所需的商品
C.为顾客创造一个自主,自由,轻松愉快的购物环境
D.不需要过多的顾客接待,员工可以集中精力完成自己的业务
E.店员只在顾客需要帮助时,提供给他们所需的亲切热情的服务
A.规范、热情、快速、准确为顾客提供杀鱼、计量、收银服务,等候队伍长度合理
B.抽查5个计量商品,品名、重量、单价、总价、生产日期、包装日期和保质期等信息正确
C.排队超过5人且5分钟无人协助或管理调配,此项全扣
D.计量错误3处,此项全扣
E.1人无服务用语,此项全扣
F.服务顾客项目分值为3分
A.为了顾客提供新鲜的水果和愉悦的服务体验
B.为顾客提供好吃的水果,和愉悦的服务体验
C.为顾客提供新鲜好吃的水果
D.和愉悦的服务体验
E.为顾客提供新鲜好吃的水果和愉悦的服务体验
A.以下哪些语句与使命和未来相关
B.力争成为世界第一的休闲服企业
C.我们彻底贯彻低成本经营,以最快,最低价的方式将生产与销售直接相连,努力实现最完善的顾客服务
D.建立血脉相通的团队,致力于创新性的工作
E.最为拥有崇高伦理观的地球市民而行动
A.其他三项都对
B.专业-为顾客提供高品质的产品及服务
C.高效-以快速有效的方式提供良好的消费体验
D.贴心-用热情、真诚的态度为顾客提供细致周到的服务
A.权威性
B.伙伴热情
C.咖啡领导力
D.与众不同
A.能及时发现顾客进厅,以最快的速度小跑或快步走过去接待
B.面部表情柔和自然,主动与顾客打招呼,言语亲切
C.能主动了解顾客需求,主动为顾客介绍、展示、推荐商品,主动估计顾客多试穿、试戴、试用
D.始终如一的主动热情,百问不烦,百挑不厌