题目内容
（请给出正确答案）
A.不能向业主透露任何安装收费情况
B.如环境改造，拆旧等问题可向业主收取费用外，其余费用一律不得向业主收取（含二次上门费）
C.若在售后过程中涉及无法解决问题，请及时回传公司，切忌和业主争吵
D.核销之后安装就已经完成，剩下的问题无需处理
E.售后问题肯定是商品有问题，商品问题师傅不负责处理
答案
ABC
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A.未安装支持7天无理由退货，需客户承担运费寄回厂家仓库
B.已安装就已经影响二次销售，不支持7天无理由退货，如果为质量问题支持15天内退换货
C.床垫的质保期为3年
D.柜类茶几质保期为3年
A.追加附件--不需用户寄回商品，直接从小度发货仓寄出用户工单中对应的附件
B.以换代修--通过以换代修的方式处理售后机。旧机服务中心回收，新品从售后服务中心发给用户
C.更换物料--服务中心更换产品的零配件，当前X10和平板在更换适配器时，使用此方式，既新适配器从服务中心发出
D.更换附件--更换主机以外的附件，新附件将从小度发货仓发货，旧机从服务中心发出
A.广汽传祺的安装宗旨是：用户无投诉
B.下单后出现用户更改地址安装，需要重新派单
C.30米内未使用完的线缆，如果用户需要，可以留给用户
D.家用充电桩8小时左右可充满电
E.安装完成后，需要在充电桩上贴日日顺科技服务的不干胶，并告知用户线路问题由我们维保
A.不能向业主透任何安装收费情况
B.如环境改造，拆旧等问题可向业主收取费用，其他费用一律不得收取
C.若在售后过程中涉及无法解决的问题，请及时回传公司，切记和业主争吵
A.销售的商品按售价减去回购商品价格确认收入，回购的商品作为购进商品处理
B.销售的商品按售价减去回购商品价格确认收入，回购的商品作为退货处理
C.销售的商品按售价确认收入，回购的商品作为购进商品处理
D.销售的商品按售价确认收入，回购的商品作为退货处理
