题目内容
（请给出正确答案）
A.柜面申请口头挂失有效期5天
B.预留印鉴和股权证不能办理口头挂失
C.存款人可在全省任一营业机构申请办理口头挂失
D.口头挂失有效期内不能重新办理口头挂失
答案
D、口头挂失有效期内不能重新办理口头挂失
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A.书面挂失受理范围为同城任一网点
B.书面挂失后户口凭证状态可选择“禁用”或“不禁用”
C.口头挂失次日起可以再次办理口头挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天。
D.办理书面挂失时系统默认为无需验证取款方式
A.卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点
B.一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行
C.存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点
D.书面挂失取消办理成功后，已制卡的挂失卡补卡如已领至网点，会在当前所处凭证箱自动作废
A.若客户账号为借记卡卡号但无实物介质，不得进行卡挂失处理
B.存单（折）口头挂失可通过电话银行人工客服办理或至营业网点办理
C.个人客户办理借记卡挂失业务的，客户可持本人有效实名二代身份证原件至分行任一营业网点智易通机具办理卡正式挂失
D.智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务
A.通过柜面办理口头挂失的应到发卡网点办理撤挂
B.通过柜面办理口头挂失的应到发卡机构联网网点办理撤挂
C.通过柜面办理口头挂失的应到原挂失网点办理撤挂
D.通过柜面办理口头挂失的应到发卡机构所辖网点办理撤挂
A.口头挂失申请支持自动解挂和非自动解挂。自动解挂五天后自动失效，非自动解挂五天后仍然有效，直至被书面挂失覆盖或凭证挂失取消
B.一卡通、存折、存单和储蓄国债（凭证式）口头挂失可依据客户意愿选择资金是否冻结
C.存单口头挂失不影响存单的自动转存
D.口头挂失可以代办，允许代办人口头提供相关证件信息以联网核查代办人身份的真实性和有效性
A.口头挂失后必须在五日内到营业网点办理书面挂失手续，否则，口头挂失自动失效
B.核心业务系统具有同一法人机构内任一网点可办理书面挂失的功能
C.银行卡、存折、存单丢失的需要办理书面挂失的，可由代理人办理，同时出具储户及代理人身份证件
D.密码挂失的必须由储户本人办理，不得代办
A.对卡片已过期且未激活的卡片，告知客户无法换卡
B.对卡片已过期且超过六个月的卡片，告知客户无法换卡
C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务
D.可以单挂失
A.存折（单）口头挂失及书面挂失可在我行任一网点办理
B.大集中系统中客户临时挂失存折5天后自动解挂
C.已办理挂失的存折（单）的解挂可由他人代办
D.由于未能证实请求挂失人的存款所有权，基于为储户保密原则，经办员禁止告知实际存款余额
A.紧急复机本机来电验证客户名称+身份证后6位成功后可为用户开通
B.紧急复机他机来电验证客户名称+身份证后6位成功后可为用户开通
C.用户要求挂失本机号码，核对身份信息通过后可操作挂失
D.状态为挂失的手机本机来电想要解除挂失，只需要核对身份信息通过后就可以直接操作解除
A.个人银行账户的存单、存折、银行卡等如有遗失，存款人可向开户银行申请挂失止付。
B.开户银行受理存款人的挂失后，可与存款人约定在7个工作日以内，为存款人办理补领新存单、存折、银行卡。
C.开户银行受理存款人的挂失后，可与存款人约定在7个工作日以内，为存款人办理支取存款。
D.开户银行受理存款人的挂失后，可与存款人约定在7个工作日以内，为存款人办理销户。
