题目内容
（请给出正确答案）
A.您的问题我已经了解，马上帮您查看下
B.嗯好的，我知道了
C.好的，了解了，我马上帮您看下
答案
A、您的问题我已经了解，马上帮您查看下
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A.挂掉电话不浪费时间，继续打下一个
B.问老板为什么不需要
C.询问老板的公司财务是否已经安排
D.问老板，找了代账公司还是自己有全职会计
A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候，可以索要电话，就说电话沟通
B.约看的时候，告诉客户这个房子看房需要提前预约，约好了怎么联系您呢顺便索要电话
C.客户提出要改天过来看看，可以问客户是否熟悉周边，不熟悉可以加个微信给你发定位
A.您好，×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，我们银行最近推出了几款理财产品，不知道您是否有兴趣了解一下呢
B.过来了解一下我们的产品吧
C.您好，我是××银行的客户经理×××，请问需要什么帮助吗
D.×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了，不知道您时间方便不，我可以跟您细说一下
A.黄金法则可通俗理解为：你敬我一尺、我敬你一丈
B.白金法则可理解为：客户希望我们怎样对他，我们就应在合法前提下努力满足客户
C.遇到吹毛求疵的客户，我们应该按白金法则帮助客户调整思路，以免客户提出无理要求
D.在商务交往、人际交往中，黄金法则是最关键、最重要的
A.×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了，不知道您时间方便不，我可以跟您细说一下
B.您好，×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，我们银行最近推出了几款理财产品，不知道您是否有兴趣了解一下呢
C.您好，我是××银行的客户经理×××，请问需要什么帮助吗
D.您好，我是××银行的客户经理×××，过来了解一下我们的产品吧
A.别轻易放弃客户，请分行经理帮忙重新鉴定客户需求，再次推荐房源
B.要继续与客户保持联系，勤维护，勤推荐房源
C.根据目前看房的进度，帮助客户做分析并提出合理化的建议
D.当机立断，将客户设为无效，停止客户的维护和匹配，避免浪费更多时
问题
在施工招标文件中，按工期定额计算，工期为550天。但在施工合同中，开工日期为2004年 12月15日，竣工日期为2006午7月20日，日历天数为581天，清问监理的工期目标应为多少天？为什么？
2．施工合同规定，业主给施工单位供应图纸7套，施工单位在施工中要求业主再提供3套图纸，增加的施工图纸的费用应由谁来支付？
3，在基槽开挖土方完成后，施工单位未对基槽四周进行围栏防护，业主代表进入施工现场不慎掉入基坑摔伤，由此发生的医疗费用应由谁来支付，为什么？
4．在结构施工中，施工单位需要在夜间浇筑混凝土，经业主同意并办理了有关手续。按地方政府有关规定，在晚上11点以后一般不得施丁，若有特殊情况，需要给附近居民补贴，此项费用由谁来承担？
5．在结构施工中，由于业主供电线路事故原因，造成施工现场连续停电3天，停电后施工单位为了减少损失，经过调剂，工人尽量安排其他生产工作。但现场一台塔吊、两台混凝土搅拌机停止工作，施工单位按规定时间就停工情况和经济损失提出索赔报告，要求索赔工期和费用，监理工程师应如何批复？
A.客户咨询问题在疑难范围内
B.已正常按知识库文档解释2次，客户仍不接受或要求核实录音满足以上条件
C.满足提交件，优先在线转接专家坐席；如客户不接受在线转接，或坐席是在晚上21:30之后遇到的疑难客户，则可提交疑难客户工单处理
A.经纪人跟客户沟通了几分钟,再说开场白算合格
B.经纪人开场白没说完被客户打断算合格
C.经纪人说开场白时中间有停顿,这时客户打断开始询问而无法说完开场白,算合格
D.拿起电话,客户先说,客户说完后,经纪人补上开场白算合格
