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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为了解对学校食堂的满意度，某大学进行了一项“我最满意的食堂”评比活动，通过让学生对食堂的饭菜质量、价格、服务态度、卫生状况等10项指标进行评分来反映其对食堂的满意度，学生给每个评分指标赋以1到10分的某一个分值，然后计算出10项评分指标的平均得分，从而得出学生对食堂的满意度。实施这一项评比活动需要假设的前提是：I.对饭菜质量，服务态度等指标的评价可以用数字来表述II.上述10项指标对学生来说同等重要III.该大学的每个学生都参与了这次评比活动

A.仅I

B.仅II

C.仅I和II

D.I、II和III

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更多“为了解对学校食堂的满意度，某大学进行了一项“我最满意的食堂”…”相关的问题

第1题

医院了解病人对护士照护的满意度一般为（）

A.行为观察法

B.访谈法

C.实验法

D.个案法

E.调查法

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第2题

一件申请日为2007年7月9日的发明专利申请，其优先权日为2006年9月7日。下列哪些事件将导致该发明丧失新颖性（）

A.申请人于2006 年9 月3 日将一篇介绍该发明内容的文章发表在一份技术刊物上，该技术刊物在特定范围内发行并要求保密

B.申请人于2006 年9 月7 日在其博客中对该发明内容进行了详细介绍

C.申请人于2006 年8 月8 日在某电视台现场直播节目中对该发明内容进行了详细介绍

D.申请人于2006 年7 月9 日在日本某大学做了一次详细介绍该发明内容的公开讲座

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第3题

根据下列条件，回答 91～95 题：X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。第 91 题这些批发商属于X公司的（）。

A.内部顾客

B.过去顾客

C.外部顾客

D.竞争者顾客

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第4题

增值维护：指资源为客户提供超过正常劳动价值的维护。扩大对客户需求的了解，是客户产生意外的惊喜和满足，提高客户满意度，产生超值效应（）

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第5题

饮食安全一直以来备受学校关注，为了确保师生用餐安全，学校食堂把师生用过的餐具都进行了高温蒸煮消毒，餐具的物理量肯定没有变化的是（）

A.温度

B.体积

C.质量

D.密度

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第6题

某社区社会工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段，社会工作者需要做的是（）

A.了解老年人的人数及健康状况

B.根据老年人的身体状况安排活动场地

C.招募志愿者为老年人开展健康讲座

D.了解老年人对健康教育活动的满意度

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第7题

《公务员平时考核办法（试行)》规定,对直接面向群众的窗口单位和服务部门的公务员，平时考核应当突出考核（)、（)和（)兑现情况，注重了解为群众办实事解难事的实效，关注群众获得感满意度。

A.服务态度

B.服务效率

C.服务质量

D.服务承诺

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第8题

20世纪50年代末，赫茨伯格及其同事在匹兹堡地区对11个工商业机构中的200对名工程师和会计师进行了工作满意度的问卷调查，从而得出了（）。

A.期望理论

B.双因素理论

C.公平理论

D.强化理论

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第9题

银行为了解居民每年收入与储蓄的关系，以便制定存款发展业务计划，对月收入在500～2000元的100个居民进行了调

查。设月收入为x(元)，储蓄金额为y(元)，经初步整理与计算，得到如下结果：

∑x=1450，∑y=998，∑xy=12354，∑x²=18243

要求：确定以储蓄金额为因变量的直线回归方程。

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第10题

从客户投诉中可以了解客户对企业产品和服务的满意度（）

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第11题

康乐部当班负责人须在当班期间对消费结束后的顾客进行现场满意度问询，了解顾客的服务满意度（）

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